• ПРОЕЗДНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, ПРИОБРЕТЕННЫЕ ПАССАЖИРАМИ ДЛЯ ПРОЕЗДА  В ЭЛЕКТРОПОЕЗДЕ ПОВЫШЕННОЙ КОМФОРТНОСТИ, ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ НА ПРОЕЗД ДО УКАЗАННОЙ В НЕМ СТАНЦИИ НА УКАЗАННУЮ ДАТУ ОТПРАВЛЕНИЯ. ПРОЕЗДНЫЕ ДОКУМЕНТЫ МОЖНО ОФОРМИТЬ ЗАРАНЕЕ ЗА 10 СУТОК ДО ОТПРАВЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОПОЕЗДА.

• ПРИ ПРИОБРЕТЕНИИ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ НЕОБХОДИМО ИМЕТЬ ПРИ СЕБЕ ДОКУМЕНТЫ С ФОТОГРАФИЕЙ, УДОСТОВЕРЯЮЩИЕ ЛИЧНОСТЬ. ПРИ ПРИОБРЕТЕНИИ ЛЬГОТНЫХ БИЛЕТОВ НЕОБХОДИМО ПРЕДЪЯВИТЬ В КАССУ ДОКУМЕНТЫ, УДОСТОВЕРЯЮЩИЕ ЛИЧНОСТЬ И ДОКУМЕНТЫ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ ПРАВО НА ЛЬГОТЫ. В УСКОРЕННЫХ ЭЛЕКТРОПОЕЗДАХ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ ЛЬГОТЫ. В УСКОРЕННЫХ ЭЛЕКТРОПОЕЗДАХ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ ЛЬГОТЫ, ДЕЙСТВУЮЩИЕ КАК В ПАССАЖИРСКОМ ПОЕЗДЕ.

• ПРИ ПОСАДКЕ В ЭЛЕКТРОПОЕЗД ПАССАЖИР ОБЯЗАН ПРЕДЪЯВИТЬ ПРОЕЗДНОЙ ДОКУМЕНТ И ДОКУМЕНТ, УДОСТОВЕРЯЮЩИЙ ЛИЧНОСТЬ, ПРОВОДНИКУ ВАГОНА. ПАССАЖИР ОБЯЗАН ХРАНИТЬ СВОЙ ПРОЕЗДНОЙ ДОКУМЕНТ ДО КОНЦА ПОЕЗДКИ И В СЛУЧАЕ НЕОБХОДИМОСТИ ПРЕДЪЯВЛЯТЬ ЕГО ЛИЦАМ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИМ КОНТРОЛЬ В ПОЕЗДАХ.

• ДЕТСКИЕ БИЛЕТЫ ПРИОБРЕТАЮТСЯ НА ДЕТЕЙ В ВОЗРАСТЕ ОТ 5 ДО 10 ЛЕТ. ОТДЕЛЬНОЕ МЕСТО, ЗАНЯТОЕ РЕБЕНКОМ В ВОЗРАСТЕ ДО 5 ЛЕТ, ОПЛАЧИВАЕТСЯ ПОЛНОСТЬЮ ПО ТАРИФУ ДЕТСКОГО БИЛЕТА.

• ПАССАЖИР ИМЕЕТ ПРАВО ПРОВЕЗТИ С СОБОЙ БЕСПЛАТНО 36 КГ РУЧНОЙ КЛАДИ НА КАЖДЫЙ ПРИОБРЕТЕННЫЙ ПРОЕЗДНОЙ ДОКУМЕНТ. РАЗМЕРЫ КАЖДОГО МЕСТА НЕ ДОЛЖНЫ ПРЕВЫШАТЬ 180 СМ В СУММЕ ТРЕХ ИЗМЕРЕНИЙ. ДОПОЛНИТЕЛЬНО ЗА ПЛАТУ ПАССАЖИР МОЖЕТ ПРОВЕЗТИ С СОБОЙ ДО 50 КГ РУЧНОЙ КЛАДИ.

• СОБАКИ ПЕРЕВОЗЯТСЯ В НЕРАБОЧЕМ ТАМБУРЕ (НЕ БОЛЕЕ ДВУХ НА ВАГОН) ЗА ПЛАТУ ИЗ РАСЧЕТА ЗА 20 КГ ПО СУЩЕСТВУЮЩЕМУ ТАРИФУ НА ПАССАЖИРСКИЕ ПОЕЗДА, ПРИ НАЛИЧИИ ВЕТЕРИНАРНОЙ СПРАВКИ В НАМОРДНИКЕ.

• ЗА ПЕРЕВОЗКУ ТЕЛЕВИЗОРОВ И РАДИО – ПРИЕМНИКОВ (КРОМЕ МАЛОГАБАРИТНЫХ) НЕЗАВИСИМО ОТ ИХ ВЕСА И РАЗМЕРОВ ВЗИМАЕТСЯ ПЛАТА ИЗ РАСЧЕТА ЗА 30 КГ ПО БАГАЖНОМУ ТАРИФУ, НЕ БОЛЕЕ ОДНОГО ПРЕДМЕТА НА ОДИН ПРОЕЗДНОЙ ДОКУМЕНТ.

• В СЛУЧАЯХ, КОГДА ПРОЕЗДНОЙ ДОКУМЕНТ ПАССАЖИРА ПОСЛЕ ОТПРАВЛЕНИЯ ПОЕЗДА ОСТАЛСЯ У ПРОВОЖАЮЩЕГО, ЛИБО ПАССАЖИР ПОТЕРЯЛ ПРОЕЗДНОЙ ДОКУМЕНТ В ПУТИ СЛЕДОВАНИЯ, ТАКОЙ ПАССАЖИР СЧИТАЕТСЯ БЕЗБИЛЕТНЫМ И С НЕГО ВЗИМАЕТСЯ СТОИМОСТЬ ПРОЕЗДА В ПОЛНОМ РАЗМЕРЕ.

• В ЭЛЕКТРОПОЕЗДЕ КАТЕГОРИЧЕСКИ ВОСПРЕЩАЕТСЯ:
  • ПЕРЕВОЗИТЬ РУЧНОЙ КЛАДЬЮ МЕБЕЛЬ, СТРОИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ, ВЕЩИ, КОТОРЫЕ МОГУТ ПОВРЕДИТЬ ИЛИ ЗАГРЯЗНИТЬ ВАГОН ИЛИ ВЕЩИ ДРУГИХ ПАССАЖИРОВ, А ТАКЖЕ ОГНЕСТРЕЛЬНОЕ ОРУЖИЕ, ОГНЕОПАСНЫЕ, ОТРАВЛЯЮЩИЕ, ЛЕГКОВОСПЛАМЕНЯЮЩИЕСЯ, ВЗРЫВЧАТЫЕ И ДРУГИЕ ОПАСНЫЕ ВЕЩЕСТВА:
  • ПОВРЕЖДАТЬ ВНУТРИВАГОННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ;
  • НАРУШАТЬ СПОКОЙСТВИЕ ДРУГИХ ПАССАЖИРОВ, ИГРАТЬ В АЗАРТНЫЕ ИГРЫ;
  • КУРИТЬ В ВАГОНАХ, ТУАЛЕТАХ И ДРУГИХ НЕУСТАНОВЛЕННЫХ ДЛЯ КУРЕНИЯ МЕСТАХ (В ЭЛЕКТРОПОЕЗДЕ В НЕРАБОЧИХ ТАМБУРАХ СПЕЦИАЛЬНО ОБОРУДОВАНЫ МЕСТА ДЛЯ КУРЕНИЯ).

• ЕСЛИ ПРИ ВЫХОДЕ ИЗ ЭЛЕКТРОПОЕЗДА ПАССАЖИР ОБНАРУЖИТ, ЧТО ИМ В ЭЛЕКТРОПОЕЗДЕ ОСТАВЛЕНЫ ВЕЩИ, ОН МОЖЕТ ОБРАТИТЬСЯ К НАЧАЛЬНИКУ СТАНЦИИ (ВОКЗАЛА) ИЛИ ДРУГОМУ ДОЛЖНОСТНОМУ ЛИЦУ.

• В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ У ПАССАЖИРА ВОЗНИКНЕТ ЖЕЛАНИЕ В ПУТИ СЛЕДОВАНИЯ ПЕРЕЙТИ В ВАГОН БОЛЕЕ ВЫСОКОГО КЛАССА, ТО ОН, ОБРАТИВШИСЬ ЧЕРЕЗ ПРОВОДНИКА СВОЕГО ВАГОНА К СТОИМОСТИ ПРОЕЗДА, МОЖЕТ ПЕРЕЙТИ В ВАГОН СООТВЕТСТВУЮЩЕГО КЛАССА.

• ДЛЯ ПАССАЖИРОВ В ЭЛЕКТРОПОЕЗДЕ ИМЕЕТСЯ КАФЕ – БАР, В КОТРОМ МОЖНО ПРИОБРЕСТИ ГОРЯЧИЕ БУТЕРБРОДЫ, ПРОХЛАДИТЕЛЬНЫЕ НАПИТКИ, МОРОЖЕНОЕ.

• ДЛЯ ПАССАЖИРОВ В ЭЛЕКТРОПОЕЗДЕ ОБОРУДОВАНЫ ТУАЛЕТЫ.

• ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДОСУГА ПАССАЖИРОВ В ЭЛЕКТРОПОЕЗДЕ ПРЕДЛОЖЕНЫ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ: ШАШКИ, ШАХМАТЫ, НАРДЫ, ДОМИНО, ИГРЫ ДЛЯ ДЕТЕЙ, УСЛУГИ СОТОВОЙ СВЯЗИ И ШИРОКИЙ АССОРТИМЕНТ ПЕЧАТНОЙ ПРОДУКЦИИ.

ПРАВИЛА И СРОКИ ВОЗВРАТА ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ В ЭЛЕКТРОПОЕЗДАХ ПОВЫШЕННОЙ КОМФОРТНОСТИ

• ЗА ОПЕРАЦИЮ ВОЗВРАТА С ПАССАЖИРА УДЕРЖИВАЕТСЯ КОМИССИОННЫЙ СБОР В УСТАНОВЛЕННОМ РАЗМЕРЕ.
• КОМИССИОННЫЙ СБОР ЗА ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ ОФОРМЛЕНИЕ ПРОЕЗДНОГО ДОКУМЕНТА ПАССАЖИРУ НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.
• ОБЯЗАТЕЛЬНОМУ ВОЗВРАТУ ПОДЛЕЖИТ СУММА СТРАХОВОГО СБОРА.
• ОТ 10 СУТОК ДО 8 ЧАСОВ ДО ОТПРАВЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОПОЕЗДА ПАССАЖИРУ ВЫПЛАЧИВАЕТСЯ СТОИМОСТЬ БИЛЕТА И СТОИМОСТЬ ПЛАЦКАРТЫ.
• ОТ 8 ЧАСОВ ДО 2 ЧАСОВ ДО ОТПРАВЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОПОЕЗДА ПАССАЖИРУ ВЫПЛАЧИВАЕТСЯ СТОИМОСТЬ БИЛЕТА И 50% СТОИМОСТИ ПЛАЦКАРТЫ.
• МЕНЕЕ, ЧЕМ ЗА 2 ЧАСА ДО ОТПРАВЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОПОЕЗДА И В СЛУЧАЕ ОПОЗДАНИЯ ПАССАЖИРА НА ЭЛЕКТРОПОЕЗД, ПАССАЖИРУ ВЫПЛАЧИВАЕТСЯ ТОЛЬКО СТОИМОСТЬ БИЛЕТА, СТОИМОСТЬ ПЛАЦКАРТЫ НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.

РАЗМЕРЫ КОМИССИОННЫХ СБОРОВ

взимаемых при оформлении проездных документов в электропоезда повышенной комфортности