ОАО Экспресс-Пригород - новосибирский пригородный железнодорожный вокзал
ОАО Экспресс-Пригород - новосибирский пригородный железнодорожный вокзал

Вопросы к компании

Задать свой вопрос

Каратаев илья

11.11.11

Курсируют поезда от вокзала Новосибирск-Главный до вокзала города Ялты(Украина)

Администрация

Добрый день!

     Компания ОАО «Экспресс-пригород» осуществляет перевозку пассажиров в пригородном сообщении Новосибирской области. Информацию о курировании поездов дальнего следования Вы можете получить на сайте официальном ОАО «РЖД», а также по телефону «Единого Информационно-Сервисного Центра ОАО «РЖД», телефон 8-800-775-0000 (звонок по России бесплатный».

Павел

11.11.11

Добрый день! Ответьте пожалуйста на вопрос про специально оборудованные места для мусора в электропоезде.

Администрация

Добрый день!

    Специально оборудованные места для мусора находятся в санитарных узлах, расположенных в голове и хвосте составов пригородных электропоездов. Согласно Санитарным правилам, во время движения электропоезда, сан.узлы работают за пределами санитарной зоны.

вера

11.11.11

скажите пожалуйста.хочу устроиться в новокузнецкое локомотивное депо,мойщиком-уборщиком подвижного состава.есть ли сейчас нобор?

Администрация

Добрый день!

    По вопросам трудоустройства в локомотивное депо г.Новокузнецка, Вы можете обратится по телефону 8(3843) 43-12-85

Андрей

11.11.11

Почему вы проигнорировали мой вопрос по провозу велосипеда в пригородном поезде? В поездах не оборудованы места для провоза велосипедов! В соответствии с правилами перевозки пассажиров- велосипед провозят в тамбуре вагона. Но там нет оборудованных мест для них. Мне приходилось выслушивать от пассажиров брань, за то, что мой велосипед им мешается на проходе, выходе и входе в вагон. Для меня это перевозка велосипеда в тамбуре тоже была не безопасной для здоровья, потому что в тамбуре не за что держаться пассажиру, а еще надо было держать велосипед! За что с меня удержано 100р, если не предоставлены условия и не обеспечена моя безопасность и пассажиров?

Администрация

Здравствуйте, Андрей.

Согласно Правилам перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте п.65 перевозка в поездах пригородного сообщения ручной клади сверх установленной нормы оформляется выдачей дополнительного пригородного билета со взиманием платы по фиксированным ставкам, установленным железной дорогой. Разрешается в тамбуре пригородного поезда провозить за плату, не более одного велосипеда в не разобранном виде. Правилами перевозок не предусмотрено обеспечение вагонов пригородных электропоездов креплениями для велосипедов в тамбуре пригородного электропоезда. 

Александр

10.11.11

На станции Сеятель, как всегда с наступлением зимы невозможно купить билет из-за огромной очереди в одну кассу. Зато десяток контролеров бегает по электричке. Каждый год - одно и тоже. Закройте уже кассы насовсем и пусть билеты продаются непосредственно в вагонах. Установите терминалы в вагонах. Продавайте билеты заранее - заранее не за час, а за несколько дней. В общем, научитесь уже работать, пожалуйста.

Администрация

наталья

10.11.11

С какова возраста приобретаются детские билеты и до какого возраста, в электропоездах.

Администрация

Согласно правилам проезда детский билет приобретается ребенку с 5 до 7 лет в билетных кассах, осуществляющих продажу билетов в пригородном сообщении.

Анатолий

10.11.11

"Татьяна 03.11.11 Подскажите пожалуйста, можно ли в исключительном случае приобрести билет в электричке? Электричка последняя в 22часа до Искитима, а человек приезжает в Новосибирск из Омска на электропоезде Омск-Новосибирск в 21-50 и не успеет купить билет в кассе.. Администрация Оформление проездного документа в пригородном электропоезде возможно за дополнительную плату в размере 100 рублей (при посадке в электропоезд с остановочного пункта или станции где отсутствует билетная касса сбор не взимается). Время на пересадку по станции Новосибирск-Главный с межобластного электропоезда №826 "Омск - Новосибирск" (вр. приб. 21-50) на пригородный электропоезд №6631 "Новосибирск - Искитим" (вр. отпр. 22-07) составит 17 минут, что достаточно для приобретения проездного документа в билетной кассе пригородного вокзала" Интересно вы поясняете! А мне ВЫ немногим раньше отвечали по электронке,что взымается доплата 100р всегда,если билет приобретается в электричке! Я объяснял,что билет не был куплен на о.п.ЦЕНТР,т.к.павильон кассы монтировался от 03.10.11.И с меня контролер содрал штраф! Вы пояснили,что это по правилам!Теперь поясняете,что не фзымается штраф,если нет кассы!!?? КАК ЭТО ПОНИМАТЬ! (Только пожалуйста ответьте на сайте,а не по злектронке.Чтобы ответ все видели!)

Администрация

Здравствуйте, Анатолий!

Согласно правилам проезда в пригородных электропоездах при осуществлении посадки на станции или остановочной платформе, где отсутствует билетная касса или согласно режиму работы не работает, пассажир обязан оплатить стоимость проезда от станции посадки до станции назначения. При осуществлении посадки в электропоезд на станции, где билетная касса работает, пассажиру необходимо оплатить стоимость проезда от станции посадки до станции назначения и дополнительную услугу – сбор за оформление проездного документа (билета) в электропоезде.

В связи с реконструкцией билетной кассы о.п. Центр  временно продажа проездных документов (билетов) осуществляется в билетной  кассе о.п. Правая Обь. Посадка и высадка пассажиров на пригородные электропоезда в направлениях Юг, Кузбасс, Сокур через Инскую производится на о.п. Центр. Проход к платформам осуществляется по переходному мосту.

Информация для пассажиров о порядке прохода в билетную кассу своевременно размещена на прилегающей территории о.п. Центр и о.п. Правая Обь.

Приносим Вам извинения за доставленные неудобства!

Наталья

10.11.11

После перехода на зимнее расписание электрички в направлении из Тогучина до Новосибирска и обратно стали ходить утром (видимо увезти людей на работу) и вечером (привезти домой), в промежутке с 12 до 16 часов электиричек нет. Пожалуйста! Пустите дополнительно хотя бы каждый час. Сейчас везде по городу жуткие пробки, а на электричке можно вовремя добраться до метро и далее куда надо. Школьники и студенты едут на учебу и с нее. Заранее благодарю.

Администрация

     Компания ОАО «Экспресс-пригород» является перевозчиком и обеспечивает перевозку пассажиров пригородным железнодорожным транспортом на территории Новосибирской области в соответствии с заказом Правительства Новосибирской области. Министерством транспорта и дорожного хозяйства Новосибирской области на 2011 год определены потребные объемы перевозки пригородным железнодорожным транспортом, по которым сформированы действующие размеры движения и маршруты следования электропоездов.

     Назначение электропоездов в указанном Вами временном интервале является нецелесообразным, вследствие отсутствия необходимого пассажиропотока для окупаемости данных электропоездов.

     Включение дополнительных маршрутов в действующий график движения пригородных электропоездов возможно только на основании соответствующего решения государственного органа исполнительной власти Новосибирской области в сфере транспорта, с учетом компенсации всех расходов по данному маршруту.

Марина

10.11.11

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, вернут ли назад деревянный настил на ст. Сеятель? Зачем его вообще убрали? Идти по этим камням невозможно, неровно, утром еще и в полумраке потому что света явно мало, еще и подняться на платформу надо. Недели две точно мучаемся! Электричка в 90% случаев прибывает на второй путь, настил к нему был, сейчас исчез. Кстати, давно хотела спросить, почему нельзя электричку пускать на Сеятеле через первый путь, чтобы люди не бежали через рельсы к поезду - очень опасно!

Администрация

Добрый день!

     На зимний период времени, в связи с технологической необходимостью, для беспрепятственного и безопасного прохода снегоуборочной техники, на всех станциях и остановочных платформах производится демонтаж деревянных пешеходных настилов.

     Вопросом приема, отправления и пропуска поездов по станции Сеятель находится введенье дежурного по станции. В адрес начальника железнодорожной станции Сеятель направленно письмо с просьбой рассмотреть возможность приемки пригородных электропоездов на первый путь станции.

     Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что Вы не откажетесь от услуг железнодорожного транспорта.

Игорь

10.11.11

04.11.2011г. пятница -объявлен выходным. Как учитывается этот день для проезда если он входит в абонемент буднего дня

Администрация

Здравствуйте, Игорь.

Льготно-абонементный билет "Буднего дня" действителен для проезда  в будние дни с понедельника по пятницу. Согласно производственному календарю, принятому на 2011 год, 4 ноября объявлено общероссийским выходным.

Согласно "Порядку оформления, учета и контроля абонементных билетов для проезда пассажиров в пригородном сообщении", утвержденному распоряжением ОАО "РЖД" от 02.10.2009г. №2032р, абонементные билеты "Рабочего дня", "Буднего дня" действительны для проезда в течение срока действия, указанного в билете, по понедельникам, вторникам, средам, четвергам и пятницам, кроме нерабочих праздничных дней (1,2,3,4 и 5 января, 7 января, 23 февраля, 8 марта, 1 мая, 9 мая. 12 июня, 4 ноября)  .





Команда Экспресс-пригород

Телефон горячей линии

229 25 67
По будням с 9:00 до 17:00

SMS - Расписание

9020
Правило запроса




Веб-студия Avvax