Вопросы к компании
Задать свой вопрос
Александр |
01.11.11 |
Нельзя ли внести изменение хотя бы в весеннее расписание- сдвинуть на 8-35 отбытие электропоезда 6309 Главный- Каргат, чтобы можно было успеть пересесть утром с эл. поезда 6421 Болотная-Новосибирск прибывающей в 8-30 на Н-Главный? Заранее благодарю за ответ |
Администрация |
|
Добрый день Александр!
В действующем графике
движения, перенос времени отправления электропоезда №6309 «Новосибирск-Каргат»
на более позднее время невозможно по техническим причинам из-за наложения
графика пригородного электропоезда на маршрут движения пассажирского поезда.
В
целях создания удобной пересадки по ст.Новосибирск-Главный, пассажиров
пригородных электропоездов Восточного направления на электропоезда Западного
направления, в утренние часы, в новом графике движения пригородных
электропоездов на 2012-2013гг., планируется изменение времени отправления
электропоезда №6309 «Новосибирск-Каргат» со ст.Новосибирск-Главный. |
павел |
01.11.11 |
до скольки контролеры могут проверять билеты в электричке |
Администрация |
|
Здравствуйте, Павел.
Контроль наличия и действительности проездных
документов (билетов) в электропоезде осуществляется в соответствии с
расписанием движения пригородных электропоездов.
|
группа возмущенных пассажиров |
01.11.11 |
Здравствуйте! Подскажите почему отменяют утренние электрички сообщением Искитим — Новосибирск-Главный на 7:45(с Сеятеля) и сообщением Бердск — Новосибирск-Главный на 9:02(с Сеятеля) На этих электричках едет большое колличество людей на работу и учебу! Большая часть людей едет в город к 9 и 10 часам! С отменой этих электричек вы лишаете нас возможности вовремя добираться до работы! На городском транспорте мы будем терять большую часть времени стоя в пробках! Разница между электричками теперь получится порядка 1,5 часов! Это очень большая разница... ЧТо нам теперь делать??? |
Администрация |
|
Добрый день!
В
зимнем графике движения, электропоезд №6638 «Искитим-Новосибирск», время
отправления со ст.Сеятель в 07:45, а также электропоезд №6608
«Бердск-Новосибирск», время отправления со ст.Сеятель в 09:02, курсируют
прежним графиком.
Для предотвращения случаев предоставления пассажирам
некорректной информации о графике движения пригородных электропоездов, просим
Вас указать источник, где Вами была получена данная информация. |
Камол |
31.10.11 |
Здравствуйте. Подскажите, сколько стоит билет в вагоне повышенной комфортности до ст. Черепаново, и предоставляются ли студентам скидки? Спасибо. |
Администрация |
|
Добрый день!
Стоимость
проезда в вагонах повышенной комфортности на участке Новосибирск-Черепаново
составляет:
В э/п №6605 «Новосибирск-Черепаново» - 30 рублей;
время
отправления: 6:32
В э/п №6606 «Черепаново-Новосибирск» - 30 рублей;
время отправления:
10:42
В э/п №6619 «Новосибирск-Черепаново» - 30 рублей;
время отправления:
14:48
В э/п №6620 «Черепаново-Новосибирск» - 30 рублей;
время отправления:
18:09
В э/п №6623 «Новосибирск-Черепаново» - 40 рублей;
время отправления:
17:47
В э/п №6628 «Черепаново-Новосибирск» - 40 рублей;
время отправления: 6:03
Плата
за проезд в вагонах повышенной комфортности взимается с пассажира, вне
зависимости от социального статуса пассажира. |
Каратаев Илья |
31.10.11 |
Почему поезда от вокзала Новосибирск-Главный не курсируют до станции Плехановская? спасибо. |
Администрация |
|
Добрый день!
В действующем графике курсирования,
остановка на остановочном пункте «Плехановская» заложена во всех маршрутах
пригородных электропоездов Восточного направления.
Запуск дополнительного
электропоезда на участке «Новосибирск-Главный – Плехановская» является не
рентабельным, вследствие малого расстояния (5 км.) участка. |
Марина |
31.10.11 |
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, как продвигается работа по введению более удобного формата абонементного билета? Я всегда покупаю 4-месячный, пользоваться им ужасно и мне и контролерам. Выписывают очень долго+художественное вырезание, один раз доходило до 20 минут. Контролеры долго всматриваются, потому что заполнен почерком как курица лапой. Это хорошо, что я аккуратная, но у других людей за 4 месяца эта голубая бумажка в затертую тряпочку может превратиться. На 5-10 дней можно и старый формат оставить, но 1-4 месяца - будьте любезны что-то более современное. Сделайте картонную или пластиковую "карточку", Вам все ОГРОМНОЕ спасибо скажут! |
Администрация |
|
Здравствуйте, Марина.
В настоящее время вопрос о внедрение абонементных
билетов на пластиковых картах находится в разработке.
|
Денис |
31.10.11 |
Здравствуйте! Интересует такой вопрос: возможно ли приобрести билет на пригородный поезд Новосибирск-Чулым-Барабинск заранее за несколько дней? И возможно ли сразу оплатить место в вагоне повышенной комфортности? |
Администрация |
|
Здравствуйте, Денис.
Оформить предварительно проездной
документ (билет) Вы можете на обратный выезд со станций и остановочных пунктов,
где отсутствует билетная касса или согласно режиму закрыта, в зимний период за
3 дня, в летний период за 10 дней. В иных случаях, при осуществлении посадки в
электропоезд без билета, где работают билетные кассы, Вы обязаны оплатить
контролирующим лицам стоимость проезда от станции посадки до станции назначения
и дополнительную услугу по оформлению проездных документов (билетов) в
электропоезде, в размере 100 рублей.
Сбор за комфорт Вы можете оплатить
непосредственно в вагоне повышенной комфортности.
|
Александр |
27.10.11 |
В связи с чем было изменено движение э/п Новосибирск гл - Барабинск? Верните прямой рейс (без пересадки) между указанными станциями!!! Близится зима, и ждать несколько часов в Чулыме не представляется возможным! что за неуважение к пассажирам? |
Администрация |
|
Добрый день!
С 29.05.2011 года изменено время
курсирования маршрута э/п 6317/6373, время отправления со
ст.Новосибирск-Главный в 14:19. Смена номера электропоезда происходит по
ст.Чулымская. Техническая стоянка состава по ст.Чулымская составляет 16 минут.
Высадка пассажиров не производится. Данные маршруты являются прямыми и
курсируют без смены состава.
В зимнем графике
движения, электропоезд №6317/6373 «Новосибирск-Барабинск»
курсируют прежним графиком. |
Евгения |
27.10.11 |
Здравствуйте! Сегодня в электричке 6612 Черепаново — Новосибирск-Главный на станции Бердск был оставлен рюкзак из черного материала в нем находились вещи и документы Кондрецкого А.И.Скажите пожалуйста вы не находили его? |
Администрация |
|
Добрый день!
В процессе уборки в пункте оборота
электропоезда 6612 «Черепаново - Новосибирск» Ваши вещи не обнаружены. |
Дмитрий! |
27.10.11 |
Почему на станции Новосибирск-главный так долго тормозит электропоезд? Из-за этого двери открываются на несколько минут позже, чем в расписании. Для спешащих на учёбу или работу людей эти несколько минут могут сыграть роль. К примеру ехал в среду, прибытие электропоезда было утром в 7:58, однако из-за медленного торможения двери открылись только в 8:04 |
Администрация |
|
В целях обеспечение безопасности движения, машинист
электропоезда вправе самостоятельно принимать решение о скорости движения
состава, в зависимости от различных внешних факторов, в том числе текущих
погодных условий (сильный туман, дождь, снегопад). |
|
|
|
Телефон горячей линии
229 25 67
По будням с 9:00 до 17:00
|
