Вопросы к компании
Задать свой вопрос
Никитин Павел |
08.02.09 |
Мне не очень понятен Ваш ответ на мой вопрос от 27.01.09. В вагоне повышенной поддерживается температура не выше +15С. Однако. хотелось бы, чтобы я сидел в креслах не зажатый пуховиком, а мог свободно раздеться в салоне, но для этого нужна температура около +20С. У меня предложение - повысить температуру в салоне вагона повышенной комфортности до указанных мною значений. Буду очень благодарен... |
Администрация |
|
Здравствуйте, Павел!
В настоящее время, температурный режим в вагонах повышенной комфортности отрегулирован.
Спасибо, что Вы продолжаете информировать нас о качестве обслуживания. Это позволяет оперативно устранять поломки. Для более оперативного реагирования Вы можете воспользоваться телефоном Горячей Линии 229-25-67.
Ваше мнение очень важно для нас! |
Александр |
07.02.09 |
Когда построят турникетный комплекс на Новосибирск-Южном |
Администрация |
|
Здравствуйте, Александр!
Открытие турникетного комплекса на станции Новосибирск-Южный планируется весной 2009 года. |
Светлана |
06.02.09 |
Зачем после статей стоит ссылка "Добавить комментарий", если он не добавляется после нажатия кнопки "ОК"? |
Администрация |
|
Здравствуйте Светлана!
Ссылка «Добавить комментарий» работает без сбоев. Возможно,
проблема связана c работой Вашего провайдера.
|
Александр |
06.02.09 |
Скажите, как можно приобрести билет на "Ласточку", без личного присутствия? Можно ли сделать это через интернет? |
Администрация |
|
Здравствуйте, Александр!
Оформление проездного документа (билета) на ускоренный электропоезд производиться на основании сведений о документе, удостоверяющим личность пассажира (паспорт, военный билет, удостоверение или иной документ, а для детей в возрасте до 14 лет - свидетельство о рождении.)
При приобретении билета на ускоренный электропоезд сведения о документе, удостоверяющим личность, могут быть предоставлены в билетную кассу не обязательно пассажиром, осуществляющим поездку.
К сожалению, в настоящее время через Интернет на электропоезда повышенной комфортности приобрести билет нельзя.
В будущем планируется ввести данную услугу. |
Дмитрий |
06.02.09 |
Почему не на все вопросы отвечаете? |
Администрация |
|
Здравствуйте, Дмитрий!
Если Ваш вопрос остался без ответа, Вы можете повторно задать свой вопрос на сайте ОАО "Экспресс-пригород" или по телефону Горячей Линии 229-25-67 и мы обязательно Вам ответим. |
Юрий |
05.02.09 |
А что-такое строится на Н-ске Главном? Переходной мост? Взамен старого или их будет 2? |
Администрация |
|
Здравствуйте, Юрий!
На станции Новосибирск-Главный проходят работы по строительству переходного моста для пропуска транзитных пассажиров. Данный мост будет использоваться для прохода людей с улицы Владимировская в город и обратно.
Действующий мост, соединяющий здание пригородного вокзала и улицу Владимировская, планируется сделать крытым и оснастить турникетным комплексом. Данный мост будет использоваться пассажирами, осуществляющими поездки в пригородном сообщении.
Сроки реализации данного проекта 2009-2010 г.г. |
Станислав |
05.02.09 |
Насколько я знаю, вы сейчас уже планируете летнее расписание на 2009 г., так хотелось, чтобы вы всё-таки решили проблему на Кузбасском направлении летом, чтобы в 7-8 часов утра была не только одна Курундусовская электричка, которая битком набита и постоянно опаздывает! Большая просьба, назначьте дополнительную электричку до сентября с Восточной, которая бы приходила на Речной не поздее 8-30, чтобы можно было нормально ездить с дач на работу! |
Администрация |
|
Здравствуйте. Станислав!
Летнее расписание составляется с учетом пассажиропотока на каждом направлении. Летом количество пассажиров увеличивается, в связи с тем, что люди совершают поездки на дачные участки. Как следствие компания реагирует на пожелания пассажиров и вводит дополнительные электропоезда. Решение о вводе дополнительных электропоездов проводится на основании проведенных исследований населенности пригородных электропоездов.
Спасибо за Ваше предложение. Мнение каждого пассажира для нас важно и будет учтено!
|
Светлана |
04.02.09 |
Подскажите пожалуйста стоимость билета на электропоезд ускоренный новосибирск томск |
Администрация |
|
Здравствуйте, Светлана!
Стоимость проезда на ускоренный электропоезд от станции Новосибирск до станции Томск составляет: 1 класс-569 руб.60коп. , 2 класс-446 руб.20коп. , 3 класс- 348 руб.50коп. Информация о стоимости не включает в себя комиссионный сбор. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону 050-справочная по пригородным электропоездам.
|
Линас Элькснис |
04.02.09 |
Здравствуйте, сайт у Вас просто класс !!! Но прошлый сайт был легче и у людей с модемным доступом грузился быстрее, я сам хожу по сети на скорости 2 Мб/с но даже у меня время загрузки сайта увеличилось :(, а мои родственники из Черепаново подключаются к глобальной сети по средствам DialUp модема и скорость у них в среднем 36.6 Кб/с и последнее время происходят такие проблемы, как обрыв связи с сервером. Просто у браузеров по умолчанию стоит ожидание время отклика в течении 60 секунд и если отклик за это время не получен связь закрывается. Я не предлагаю вам менять весь сайт. Я предлагаю вам сделать два варианта сайта такой как сейчас и облегчённый вариант, что бы пользователь зайдя на сайт мог сам бы выбрать что ему загружать. И ещё одно неплохо было бы вынести форму поиска расписания в верхний правый угол сайта начиная с главной страницы, ведь очень много людей заходят на сайт исключительно для поиска расписания. Спасибо что выслушали мою тираду :), и СПАСИБО ВАМ ЗА ПРЕКРАСНЫЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ !!! |
Администрация |
|
Здравствуйте!
Ваше предложение передано в отдел маркетинга и будет рассмотрено.Ваше мнение очень важно для нас. Спасибо за комментарии. |
Jon |
04.02.09 |
hello !!! Хотел я узнать непланирует хождение поезда ласточка от NovosibirskVostochnij до Cherepanovo ? javascript:alert('Hello') |
Администрация |
|
Здравствуйте!
Ускоренный электропоезд по данному маршруту курсировать не будет. Если Вам необходимо добраться до станции Черепаново можете воспользоваться ускоренным поездом “Новосибирск-Барнаул” отправлением со станции Новосибирск-Главный или пригородным электропоездом. Более подробную информацию, связанную с подбором маршрута, Вы можете узнать по телефону 050 – справочная по пригородным электропоездам.
|
|
|
|
Телефон ОАО "Экспресс-пригород"
(383) 229 25 67
По будням с 8:00 до 17:00
|
