Вопросы к компании
Задать свой вопрос
Анна |
16.08.11 |
Здравствуйте, подскажите по какому принципу составляется расписание? Например, из Комаровки есть электричка в 6.39, а следующая в 11.26, то есть в будние дни с дачи на работу ни за что не успеть, либо приехать можно на 2 часа раньше до работы!Очень неудобно! |
Администрация |
|
Добрый
день Анна!
Маршрут электропоезда №6522 «Жеребцово-Новосибирск», прибытием на
ст.Новсоибирск-Главный в 7:38, организован с целью доставки пассажиров к месту
работы, начало рабочего дня которых в 08:00 и 09:00. Запуск
дополнительного электропоезда в промежутке с 06:39 по 11:26 (по оп.Комаровка)
невозможно по техническим причинам, вследствие наложения графика по ст.Инская
на график курсирования электропоездов Кузбасского направления.
Приносим Вам
свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что Вы не откажитесь от
услуг железнодорожного транспорта. |
Юлия |
16.08.11 |
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста в какое время по направлению "Новосибирск-Главный" - "Черепаново" (и в обратном направлении) ходят электропоезда с вагонами повышенной комфортности? |
Администрация |
|
Добрый
день!
Вагоны повышенной комфортности включены в состав следующих
электропоездов, курсирующих на участке «Новосибирск-Черепаново»
Будние дни:
- э/п
№6611 «Новосибирск-Черепаново», время отпр./приб.: 09-54/12-35
- э/п №6612 «Черепаново-Новосибирск»,
время отпр./приб.: 13-15/16-01
- э/п №6623 «Новосибирск-Черепаново», время
отпр./приб.: 17-47/20-31
- э/п №6628 «Черепаново-Новосибирск», время отпр./приб.:
06-03/08-53
Выходные и праздничные дни:
- э/п №6605 «Новосибирск-Черепаново»,
время отпр./приб.: 06-32/09-19
- э/п №6606 «Черепаново-Новосибирск», время
отпр./приб.: 10-42/13-30
- э/п №6619 «Новосибирск-Черепаново», время отпр./приб.:
14-48/17-31
- э/п №6620 «Черепаново-Новосибирск», время отпр./приб.: 18-09/20-53
- э/п
№6623 «Новосибирск-Черепаново», время отпр./приб.: 17-47/20-31
- э/п №6628 «Черепаново-Новосибирск»,
время отпр./приб.: 06-03/08-53
|

Дмитрий |
15.08.11 |
Добрый день! Возможно ли на станции Сеятель купить билет сразу до станции Аэропорт (с пересадкой на Новосибирск-Главный). Спасибо. |
Администрация |
|
Здравствуйте
Дмитрий.
Вы можете оформить разовые проездные документы на станции Сеятель по
маршрутам « Сеятель- Новосибирск-Главный» и « Новосибирск-Главный- Аэрофлот». |
Александр |
13.08.11 |
Я пользуюсь льготами при проезде на электричках, как "Ветеран труда". Скажите, распространяются ли эти льготы на экспресс-поезда типа Москва-Ярославль? |
Администрация |
|
Здравствуйте
Александр.
Компания ОАО
«Экспресс-пригород» предоставляет справочную информацию в пределах
Новосибирского отделения Западно-Сибирской железной дороги. Для получения Вас
справочной информации, Вам необходимо
обратиться на сайт ОАО «РЖД» или по телефону единого информационно – сервисного
центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00. |
Сергей |
12.08.11 |
Скажите пожалуйста, как зовут мойщицу уборщицу, которая часто работает на электричке до Болотной,выходящей с Главного 9:32? |
Администрация |
|
Добрый
день!
Информация о личных данных сотрудников компании является конфиденциальной,
и в соответствии с трудовым законодательством, во избежание конфликтной
ситуации со стороны работника компании, данная информация предоставляться не
может. |
анна |
11.08.11 |
маршрут поезда 060са |
Администрация |
|
Маршрут
поезда №060С/Н: «Новосибирск-Кисловодск». Всю информацию по движению
пассажирских поездов Вы можете узнать по телефону единого информационного
сервисного центра ОАО "РЖД" - 8-800-775-0000, или на официальном
сайте ОАО "ФПК", http://www.fpc54.ru. |
Артем |
10.08.11 |
Возможно ли купить проездной на велосипед?
Какой штраф за безбилетный провоз велосипеда? |
Администрация |
|
Здравствуйте
Артем.
В соответствии с правилами перевозок пассажиров,
багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте, в поездах
пригородного сообщения пассажиру разрешается перевозить при себе в
разобранном и упакованном виде велосипед
в счет установленной нормы
провоза ручной клади, если он по
своим размерам может быть помещен на местах, предназначенных для размещения
ручной клади.
Провоз велосипеда в собранном виде в поездах пригородного
сообщения осуществляется в тамбуре с оплатой по квитанции на разовую поездку. В случае
провоза в электропоезде велосипеда без
квитанции с пассажира взимается стоимость провоза за велосипед и сбор за
оформление багажа в электропоезде. Стоимость за провоз велосипеда взимается в зависимости от расстояния до 100 км – 21
рубль, свыше 100 км – 39 рублей. Сбор за оформление багажа в электропоезде
составляет -100 рублей. |

Татьяна |
09.08.11 |
08.08.11 в электропоезд Каргат - Новосибирск-Главный на станции Чик сели цыгане. Один из них приставал к пассажирам и размахивал ножом. В этом вагоне ехала моя свекровь с детьми. И вообще в вагоне было много ребятишек. Что случилось с нашей милицией-полицией? Даже треть не прошли аттестацию? |
Администрация |
|
Здравствуйте
Татьяна!
Сопровождение электропоездов сотрудниками полиции производится по
графику, который разрабатывается и утверждается руководством ЛОВДТ. По фактам,
изложенным в Вашем обращении, направлен запрос в ЛОВДТ.
Также, машинист
электропоезда при отсутствии сопровождения в электропоезде имеет возможность
вызвать наряд полиции по станциям, на которых имеются линейные посты полиции
(ЛПП).
Для исключения подобных ситуаций, необходимо оперативно сообщать о всех
противоправных действиях совершаемых в электропоездах в отношении граждан по
внутривагонной связи «Милиция» и связь с машинистом. |
Наталья |
08.08.11 |
Могут ли мне продать билет в эл.поезде на ст. Красноярск, если я приехала на пассажирском поезде и разница во времени прибытия поезда и отправления эл.поезда несколько минут и купить билет в пригородной кассе нереально, учитывая мое незнание расположения этих касс. |
Администрация |
|
Здравствуйте
Наталья.
Компания ОАО
«Экспресс-пригород» предоставляет справочную информацию в пределах
Новосибирского отделения Западно-Сибирской железной дороги. Для получения
интересующей Вас информации, Вам необходимо обратиться на сайт ОАО «РЖД» или по
телефону единого информационно – сервисного центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00. |
Роман |
07.08.11 |
Здравствуйте!
1. Скажите, когда на э/п №6638 (ЭР2-К-1230) вагоны повышенной комфортности будут переведены в конец состава (по направлению в Новосибирск).
2. Будут ли когда-нибудь ревизоры обращать внимание на распивающих алкоголь пассажиров? |
Администрация |
|
Добрый
день!
1. С 20.08.2011 курсирование вагонов повышенной комфортности в составе
э/п №6638 «Искитим-Новосибирск» осуществляться не будет.
2. В процессе работы
контролера-ревизора, основной задачей является пресечение безбилетного проезда
в пригородных электропоездах. Контроль за криминогенной обстановкой, а также
пресечение административных правонарушений (распитие спиртных напитков в
общественных местах) в электропоездах, осуществляет подразделение ЛОВД на
транспорте. Для исключения подобных ситуаций, необходимо оперативно сообщать о всех
противоправных действиях совершаемых в электропоездах по внутривагонной связи
«Милиция» или сотруднику полиции. |
|
|
|
Телефон горячей линии
229 25 67
По будням с 9:00 до 17:00
|