Вопросы к компании
Задать свой вопрос
Вера |
05.08.11 |
Здравствуйте!
Огромная просьба, сделайте дополнительную остановку на усторенном маршруте №6638 на станции Матвеевка, которая была раньше на 7:42. Следующая за ней, на 8:14 постоянно переполнена, приходится стоять в тамбурах! Многие не успевают на работу и учебу к 9:00! Вариант на 7:21- слишком рано! Многие не довольны..
Тем более, что сейчас на этой станции пассажиров только прибавится( а их и без того не мало!!!), т.к. стоится ж\к "Березовое", на данный момент уже 5 домов сдано!
Спасибо. |
Администрация |
|
Добрый
день!
На основании обращений пассажиров, поступивших в адрес компании «Экспресс-пригород»,
с причастными службами дороги был проработан вопрос о назначении дополнительной
остановки по о.п. Матвеевка на маршруте ускоренного электропоезда №6638
«Искитим-Новосибирск». Ввод дополнительной остановки на данном маршруте будет
произведен с 01 сентября 2011 года, время отправления с о.п. Матвеевка в 07 ч.
53 мин.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что
Вы не откажитесь от услуг железнодорожного транспорта. |
светлана |
05.08.11 |
расскажите пожалуйста,как добраться до Славгорода из Новосибирска |
Администрация |
|
Добрый
день!
Компания «Экспресс-пригород» осуществляет перевозку пассажиров в
пригородном в пределах Новосибирской области. Всю информацию по движению
пассажирских поездов Вы можете узнать по телефону единого информационного
сервисного центра ОАО "РЖД" 8-800-775-0000, или на официальном
сайте ОАО "ФПК", http://www.fpc54.ru. |
Галина |
05.08.11 |
Здравствуйте! Можно ли в дальнейшем добавить электричку с Барышево в Нвосибирск. Между 7.08 и 8.02 слишком большой интервал. Либо электричку на 8.02 сделать раньше. Ведь добравшись в город приходится ехать еще на другом транспорте. Надеюсь Вы не оставите мой вопрос без внимания. |
Администрация |
|
Добрый
день!
С 2010 года размеры движения и маршрутную сеть устанавливает Министерство
транспорта и дорожного хозяйства Новосибирской области. ОАО «Экспресс-пригород»
обязано обеспечить надлежащее исполнение перевозки пассажиров в соответствии с
заявленными размерами движения и по установленным тарифам. Согласно
утвержденным размерам движения на 2011-2012 год на Кузбасском направлении в
летний период предусмотрено 15 пар электропоездов, курсированием в будние дни и
18 пар электропоездов, курсированием в выходные и праздничные дни.
Изменение
времени курсирования э/п №6830 и э/п №6836 «Восточная-Новосибирск», также не
является возможным по техническим причинам, вследствие наложения графиков
курсирования данных электропоездов по ст.Иня на маршруты электропоездов Южного
направления (э/п №6604, э/п №6638, э/п № 6628). |
Марина |
05.08.11 |
Здравствуйте, скажите появиться ли остановка на о.п. Камышенская электропоезда №6638, так как скоро новый учебный год (с помощью этой станции добираются на место учёбы студенты НГПУ)???
Так и не получила ответ на вопрос. |
Администрация |
|
Добрый
день!
На Южном направлении, с вводом нового графика движение поездов на
2011-2012 года, с 29.05.2011 года организовано курсирование части
электропоездов в ускоренном режиме, следующих с минимальным количеством
остановок на маршруте. Вопрос организации ускоренного движения на Южном
направлении был разработан совместно с Министерством транспорта и дорожного
хозяйства Новосибирской области в рамках утвержденных объемов движения
пригородных электропоездов на 2011 год.
На основании обращений пассажиров,
поступивших в адрес компании «Экспресс-пригород», с причастными службами дороги
был проработан вопрос о назначении дополнительной остановки на о.п. Камышенская
в ускоренном маршруте электропоезда №6638 «Искитим-Новосибирск».
Было принято
решение о том, что назначение дополнительной остановки на о.п. Камышенская
невозможно по техническим причинам. Приносим Вам свои извинения за доставленные
неудобства. |
Илья |
04.08.11 |
Здравствуйте! Два дня назад я отправлял Вам вопрос относительно отсутствия (либо бездействия) полиции в поезде 6627 Новосибирск-Главный — Черепаново 1 августа 2011 года. Два человека в первом вагоне в состоянии сильного алкогольного опъянение нарушали порядок, приставали к пассажирам, сорвали стоп-кран, что вызвало непредвиденную остановку поезда. Полиция не появилась, либо ее просто не было в поезде. Бригада разъездных контролевов также не появлялась в первом вагоне. Я интересовался по какой причине наблюдалось отсутствие либо бездействие полиции в данном случае. Ответа не получил ни здесь на сайте, ни на e-mail, который гарантированно был указан. |
Администрация |
|
Добрый
день Илья!
В процессе работы контролера-ревизора, основной задачей является
пресечение безбилетного проезда в пригородных электропоездах. Контроль за
криминогенной обстановкой, а также пресечение административных правонарушений
(распитие спиртных напитков в общественных местах) в электропоездах, осуществляет
подразделение ЛОВД на транспорте. По данному факту в ЛОВДТ был направлен запрос.
В настоящее время проводится разбор с причастными службами.
Для исключения
подобных ситуаций, необходимо оперативно сообщать о всех противоправных
действиях совершаемых в электропоездах по внутривагонной связи «Милиция» или
сотруднику полиции. |
пассажир |
03.08.11 |
есть ли на дупленской касса или вокзал,а то на схеме зон нет ни того, ни другого. |
Администрация |
|
Здравствуйте.
Согласно схемы зон, размещенной на сайте компании, касса на станции Дупленская отсутствует. Помещение вокзала открыто с 06.00 до 08.00 ежедневно. |
Максим |
03.08.11 |
где можно найти информацию о вакансиях? Хочу устроиться на работу в новосибирском депо. |
Администрация |
|
Здравствуйте.
Компания ОАО "Экспресс-пригород" данной информацией не располагает. |
Сергей Михайлович |
03.08.11 |
Я так понимаю, что г.Томск является самым неудобным пользователем ж.д.электротрансопрта. Постепенно отменяют все электропоезда. Я живу на ст.Томск Северный (между прочим поселок железнодорожников, гле живет много пенсионеров-железнодорожников. Электропоезд Тайга-Копылово-отменили, сделали Тайга-Томск-2, и мы оказались отрезанными от наших дачных участокв, которые и находятся на участке Тайга-Томск. Добраться до них мы можем только электротранспортом. Самое интересное, что со ст.Томск2 электропоезд резервом идет до Копылово, а потом опять до ст.Томск2, мимо нас не останавливаясь. Неужели так трудно остановиться на Томске Северном? Если считать деньги, то затраты по-моему не сильно будут разниться, тем более мы за билеты заплатим. Я понимаю, что для вас главное- рентабельность. А нам что делать? Раньше была отдельная ж.д.зона-ст.Томск Северный, потом ее почему-то соединили со ст.Томск2 и теперь мы нигде не фигурируем.Ну верните зону, увеличте тариф, я лучше буду вам за проезд платить, чем мучиться, добираясь в автобусах до ст.Томск2. |
Администрация |
|
Добрый
день!
Компания ОАО «Экспресс-пригород» осуществляет перевозку пассажиров
железнодорожным транспортом в пригородном сообщении в пределах Новосибирской
области. По всем вопросам организации курирования пригородных электропоездов в
Томской области Вы можете обратится на телефон «горячей линии» ОАО
«Кузбасс-пригород», тел: 8 (3842) 323-717 |
Галина |
02.08.11 |
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, является ли билет на поезд проездным билетом на электричку в день отъезда? Если да, то дайте пожалуйста ссылку на закон или правило РЖД. С уважением Галина |
Администрация |
|
Здравствуйте, Галина.
Предоставление услуг по перевозке пассажиров в поездах дальнего (местного) и пригородного сообщения является разными видами перевозок на железнодорожном транспорте и осуществляется разными перевозчиками, по этой причине заключение договора на перевозку пассажира либо в пригородном, либо в дальнем сообщении (приобретение проездного документа) осуществляется с разными перевозчиками. |
Инна |
02.08.11 |
Скажите пожалуйста, где можно купить книжку с расписанием электричек? |
Администрация |
|
Здравствуйте, Инна.
Листовое расписание Вы можете приобрести в любой билетной кассе. Стоимость составляет 10 рублей. Книга расписание является служебной и не подлежит распространению.
|
|
|
|
Телефон горячей линии
229 25 67
По будням с 9:00 до 17:00
|
