Вопросы к компании
Задать свой вопрос
Илья |
02.08.11 |
Здравствуйте! Во всех ли поездах должен дежурить наряд полиции? 1-го августа в электропоезде 6627 Новосибирск-Главный — Черепаново (отправление 19:58 от платформы Центр) в первом вагоне находились 2 человека в состоянии сильного алкогольного опьянения. Они приставали к пассажирам, громко ругались между собой, в конце концов сорвали стоп-кран, что вызвало остановку поезда на несколько минут. Машинист знал о происходящем, наряд полиции тем не менее не был вызван, таким образом возникло ощущение что его в данном поезде вовсе не было. |
Администрация |
|
Здравствуйте, Илья. Сопровождение электропоездов сотрудниками полиции производится по графику, который разрабатывается и утверждается руководством ЛОВДТ. По фактам, изложенным в Вашем заявлении, направлен запрос в ЛОВДТ на станции Новосибирск-Главный. Также, машинист электропоезда при отсутствии сопровождения в электропоезде имеет возможность вызвать наряд полиции по станциям, на которых имеются линейные посты полиции (ЛПП). В направлении «Юг» ЛПП находятся на станциях Бердск, Искитим, Черепаново. Компанией ОАО «Экспресс-пригород» в пригородном вокзале станции Новосибирск-Главный каждый четверг проводится День пассажира с 14.00 до 16.00 часов. 11 августа будет проведен День пассажира, на котором будут присутствовать руководители аппарата УТ МВД России по СФО, ЛОВДТ, ОАО «Экспресс-пригород», где Вы можете задать интересующие Вас вопросы.
|

Ирина |
02.08.11 |
Здравствуйте. Хочу поблагодарить за то, что учитываете пожелания пассажиров. У меня и ещё нескольких людей было пожелание добавить электричку на западном направлении утром. От ОАО "Экспресс-Пригород" был ответ, что её включат в расписание на 2011-2012 гг. Летом добавили электричку из Чика на 8.04 ч. Очень удобно на ней ездить на работу тем, кто работает с 9.00 ч. или кому отводить детей в сад, так как в Чике он работает с 7.15 ч. Хорошо, что в электричке на это время нет такой толпы, как была раньше на семичасовую. Было бы ещё лучше, если бы эта электричка осталась и в зимнем расписании. Спасибо большое! |
Администрация |
|
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за благодарность. Мы работаем для Вас!
Продление данного электропоезда до станции Чик является результатом совместной работы компании ОАО «Экспресс-пригород», ОАО "РЖД" и Министерства транспорта и дорожного хозяйства Новосибирской области. Примем к сведению Ваши пожелания на зимний график движения.
|
Светлана |
31.07.11 |
Здравствуйте!
Сколько стоит билет в вагон повышенной комфортности э/п №6372/6306 «Барабинск-Чулымская-Новосибирск» и есть ли он в э/п №6317/6373 «Новосибирск-Чулымская-Барабинск», |
Администрация |
|
Здравствуйте, Светлана. Стоимость проезда от ст. Барабинск до ст.Чулымская – 88 руб., от ст.Чулымская до ст.Новосибирск – 81руб. Стоимость дополнительной услуги – проезд в вагоне повышенной комфортности составляет от ст. Барабинск до ст.Чулымская – 60 руб., от ст.Чулымская до ст.Новосибирск – 60 руб. При проезде от начальной станции Барабинск до конечной – Новосибирск-Главный стоимость сбора за комфорт снижена и составляет 100 рублей. В составах электропоездов №6317 сообщением «Новосибирск-Главный-Чулымская» и в э/п 6373 сообщением «Чулымская-Барабинск» ежедневно курсируют вагоны повышенной комфортности.
|
эдуард |
30.07.11 |
Почему на станции обской залив электричка на 17.25 указана по е.кр с.в вместо с.в . прошу устранить |
Администрация |
|
Здравствуйте, Эдуард. В настоящее время ошибка, допущенная в расписании, устранена. Приносим извинения за доставленные неудобства.
|
Ирина |
29.07.11 |
Подскажите пожалуйста как можно доехать из Новосибирска в Юргу в выходной день, в субботу рано утром? |
Администрация |
|
Здравствуйте, Ирина.
Ежедневно курсирует э/п №6404 сообщением "Новосибирск-Главный-Болотная" отправлением 6.45, прибытием 9.11. По нечетным курсирует э/п №6278 сообщением "Болотная-Тайга" отправлением 11.00, прибытием в Юрга1 - 11.35 (время местное). |
Марина |
29.07.11 |
Скажите пожалуйста по какой причине с 25 июля отсутствуют вагоны с повышенной комфортностью на эл. №6638 Искитим - Новосибирск 07.09 |
Администрация |
|
Здравствуйте, Марина. 25.07.11г. в составе э/п 6638
«Искитим-Новосибирск-Главный» вагоны повышенной комфортности
отсутствовали по техническим причинам. В настоящее время вагоны
повышенной комфортности курсируют. |
Егор |
29.07.11 |
Скажит пожалуйста, какими критериями определяется населенность вагонов в электричках. |
Администрация |
|
Населенность вагонов в пригородных электропоездах определяется исходя из количества занятых мест и наличия свободного прохода по вагону. Средняя населенность расчитывается за весь путь следования, пиковая населенность определяется по конкретным участкам. |
Василий |
28.07.11 |
Здравствуйте! Почему на сайте нет информации о стоимости проезда на ускоренных электропоездах? Сколько стоит проезд от ст. Татарская до ст. Новосибирск-главный 1, 2, 3 класс? |
Администрация |
|
Здравствуйте, Василий. Стоимость проезда от ст.Татарская до ст.Новосибирск-Главный составляет 2 класс – 753руб.; 3 класс – 482.
|
Иван |
28.07.11 |
Добрый день! У меня к вам возник такой вопрос. В пригородном электропоезде "Воронеж - Россошь" какая плата берётся с инвалида в комфортабельном вагоне и его сопровождающего? Я езжу очень часто, и мне приходится платить каждый раз разную сумму за проезд, в вагоне повышенной комфортности? Заранее спасибо. |
Администрация |
|
Здравствуйте, Иван. Компания ОАО «Экспресс-пригород» предоставляет услуги по перевозке пассажиров пригородным железнодорожным транспортом на территории Новосибирского отделения Западно-Сибирской железной дороги. Данная территория не является территорией Новосибирской области.
|
Саша |
28.07.11 |
Увожаемая компания почените пожалуйста перрон станции о.п. Сельская и поставьте скамейки, а то неудобно! |
Администрация |
|
Добрый
день!
Проведение ремонтных работ на оп. Сельская запланировано к летним
пассажирским перевозкам на 2012 год. Количество лавочек, установленных на
остановочной платформе соответствует имеющемуся пассажиропотоку данной
остановочной платформы. Установка дополнительных лавочек в ближайшее время не
планируется. |
|
|
|
Телефон горячей линии
229 25 67
По будням с 9:00 до 17:00
|