ОАО Экспресс-Пригород - новосибирский пригородный железнодорожный вокзал
ОАО Экспресс-Пригород - новосибирский пригородный железнодорожный вокзал

Вопросы к компании

Задать свой вопрос

Андрей

27.07.11

как на сайте можно посмотреть тариф Новосибирск-Барабинск? и Барабинск-Озеро Карачи? Поясните, почему на схеме барабинского участка название станций выделены разным цветом и шрифтом, даже в границах одной тарифной зоны?

Администрация

Здравствуйте, Андрей.

Поскольку прямого электропоезда до станции Барабинск нет, информацию на сайте о стоимости проезда Вы можете получить в разделе «Поиск по расписанию» вводя станции отправления и назначения согласно маршруту электропоездов «Новосибирск-Чулымская», «Чулымская-Барабинск», стоимость составляет соответственно 81 и 88 рублей. Стоимость проезда от ст.Барабинск- до ст.Озеро Карачинское -64 руб. Синим цветом указаны станции, на которых имеется билетная касса, черным –отсутствует.

Аркадий

26.07.11

Цитата: ============ Аркадий 17.07.11 ... Когда покупаешь одновременнонесколько билетов, то в кассах (например, на Н-ск Главном) их выдают одной лентой, на которой между билетами даже не сделано никаких насечек. Вы не пробовали разорвать эту ленту так, чтобы ваши же турникеты нормально восприняли их после этого? Здравствуйте Аркадий! Спасибо за замечание. Со всеми кассирами билетными проведены технические занятия на тему «Оформление билетов на контрольно-кассовой технике». Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. =================== Никаких изменений я не заметил - по крайней мере на о.п. Монолитная и Искитим. Как выдавали одной лентой, так и выдают.

Администрация

Здравствуйте, Аркадий.
Билетным кассирам о.п.Монолитная и ст. Искитим объявлено предупреждение. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства!

Анастасия

24.07.11

Здравствуйте! Я езжу одна с детьми (3г и 4г) на электричке. Сегодня женщина-контролер на главном вокзале сказала, что на одного ребенка надо брать билет. Это так? на чем основано это заявление?

Администрация

Добрый день, Анастасия.
Согласно правилам оказания на перевозкам на железнодроржном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности п. 15а «провозить бесплатно детей в возрасте не старше 5 лет, а также детей в возрасте от 5 до 7 лет с оплатой в соответствии с тарифом».
С всеми контролерами АПП проведены внеплановые технические занятия по правилам проезда детей.
Приносим извинения за доставленные неудобства. 

Александр

23.07.11

Где можно скачать полное расписание электропоездов? Почему этой возможности нет на вашем сайте? Как осуществить поиск расписания электропоездов при отправлении и прибытии со станций разных направлений, например: Бердск-Жеребцово? Планируете, если да то в какие сроки, сделать возможность скачать полное расписание электропоездов и поиск по всем станциям?

Администрация

Здравствуйте, Александр.
Для удобства пассажира в целях своевременного и точного информирования о расписании движения электропоездов компанией перевозчиком используются следующие виды информирования пассажира в сети Интернет:
1) Подбор маршрута через Поиск по расписанию на сайте.
Поиск по расписанию на сайте компании осуществляется в соответствии с маршрутами электропоездов. Т.е. для получения информации по проезду от станции Бердск до станции Жеребцово необходимо ввести 2 маршрута следования: Бердск-Новосибирск-Главный, Новосибирск-Главный-Жеребцово.
2) Подбор маршрута на сервисе http://rasp.yandex.ru., с которым у компании заключен договор на предоставление расписания.
3) SMS-расписание - номер 4070. Текст сообщения НСК_станция отправления_станция назначения (_ - пробел).
Информацию о расписании движения пригородных электропоездов Вы можете получить по телефону справочного центра 050 (режим работы с 7.00 до 22.00), либо приобрести в билетной кассе.
Размещение полного расписания в сети Интернет может повлечь за собой незаконное копирование, искажение и распространение заведомо некорректной информации, поскольку распространитель не может иметь гарантированного доступа к регулярно обновляющейся информации о движении электропоездов.

Вадим

22.07.11

Здравствуйте! не подскажете сколько стоит расписание в сторону тогучина?

Администрация

Здравствуйте, Вадим.
Стоимость расписания «На кузбасс» составляет 10 рублей.

Наталья

21.07.11

Являясь многодетной матерью, я имею льготы на проезд детей в городском муниципальном транспорте. Почему на экспресс-пригород в летний период не предоставляются льготы для многодетных семей? Цена на билет для 7-летнего ребенка и так непомерно высока(как на взрослого-а места он занимает в 3!!! раза меньше среднестатистического пассажира). А мне приходится покупать 4 таких билета( везу двух семилеток, 8 и 9 лет). Все родители возмущены высокой стоимостью проезда для детей. Железная дорога -лицо России и ей бы не помешало обратиь внимание на социальные проблемы,она от этого не обеднеет.

Администрация

Здравствуйте, Наталья.
Компания ОАО «Экспресс-пригород» предоставляет услуги по перевозке пассажиров пригородным железнодорожным транспортом на территории Новосибирского отделения Западно-Сибирской железной дороги. Льготы на проезд в пригородных электропоездах предоставляются из средств либо Областного, либо Федерального бюджетов. 
Школьникам старше 7 лет, предоставляется право проезда со скидкой 50% в период учебного года с 1 сентября по 15 июня из средств Федерального бюджета. В период с 16 июня по 31 августа школьникам не предоставлено право льготного проезда. Проезд осуществляется за полную стоимость.
Стоимость проезда утверждается Департаментом по тарифам Новосибирской области.

Елена

21.07.11

К кому или по какому телефону обращаться, если на пригородном вокзалн оставлены (забыты) вещи?

Администрация

Здравствуйте, Елена.
В помещение пригородного вокзала станции Новосибирск-Главный и на прилегающей территории производится систематический осмотр на предмет оставленных подозрительных вещей. При обнаружении подозрительного забытого предмета информация немедленно передается в ЛОВДТ на станции Новосибирск-Главный. После осмотра вещей кинологом вещи изымаются сотрудниками ЛОВДТ.
При утере документов Вы можете обратиться на телефон Горячей Линии 229-25-67 или к дежурному помощнику начальника пригородного вокзала.
Напоминаем Вам, что в соответствии со статьей Транспортного устава обеспечение целостности и сохранности ручной клади, перевозимой с собой пассажиром, является обязанностью пассажира.

Вадим

21.07.11

Здравствуйте! не подскажете сколько стоит расписание в сторону тогучина от новосибирск главного?

Администрация

Здравствуйте Вадим.

     Расписание электропоездов Вы можете приобрести в любой работающей кассе стоимостью - 10 рублей.

     Также расписание пригородных поездов Вы можете посмотреть на сайте ОАО "Экспресс-пригород", в разделе "Пассажиру/расписание". Для формирования расписания необходимо ввести в поля "Станция отправления" и "Станция назначения", соответствующие станции требуемого маршрута.

     Альтернативой имеющемуся on-line расписанию на сайте компании, является услуга «СМС-Расписание». Воспользоваться данной услугой Вы можете по средствам смс-сообщения, отправив запрос на номер 9020.

Пример запроса: НСК-Тогучин- Новосибирск-Главный

Символ "_", обозначает пробел в сообщении. Стоимость СМС-сообщения составляет 3,54 руб. (с НДС).

Светлана

20.07.11

Моя дача находится на станции Ядрошино Волоколамского направления.Касса на платформе забита и не работает более 10 лет.Контролёры обилечивающие в вагонах регулярно требуют стоимость проезда плюс штраф,объяснить,что билет взять на станции физически невозможно ни к чему не приводят.Как действовать в данной ситуации и как её изменить.

Администрация

Здравствуйте, Светлана.
Компания ОАО «Экспресс-пригород» предоставляет услуги по перевозке пассажиров пригородным железнодорожным транспортом на территории Новосибирского отделения Западно-Сибирской железной дороги. Данная территория не является территорией Новосибирской области.

Дмитрий

19.07.11

Добрый день! У меня вопрос. Когда на ст.Татарская будут поставлены автоматы для покупки напитков,кофе? Ресторан дорогой,магазинчики тоже! Спасибо. Не знал куда обратится. Спасибо

Администрация

Здравствуйте, Дмитрий.
Вокзал станции Татарская находится в ведение Региональной дирекции железнодорожных вокзалов. Рекомендуем Вам обратиться к начальнику вокзала станции Татарская.





Команда Экспресс-пригород

Телефон горячей линии

229 25 67
По будням с 9:00 до 17:00

SMS - Расписание

9020
Правило запроса




Веб-студия Avvax