ОАО Экспресс-Пригород - новосибирский пригородный железнодорожный вокзал
ОАО Экспресс-Пригород - новосибирский пригородный железнодорожный вокзал

Вопросы к компании

Задать свой вопрос

Наталья

29.12.11

Здравствуйте! Скажите, будет ли курсировать 31го декабря электропоезд по маршруту "Новосибирск-Чулымская-Барабинск"? Не будет ли изменений во времени отправления?

Администрация

Электропоезд №6317/6373 сообщением "Новосибирск - Чулымская - Барабинск" следует согласно действующего расписания, без изменений, отправлением со ст. Новосибирск-Главный в 14-19.

Станислав

29.12.11

Здравствуйте, подскажите, как будут курсировать э/п с 31.12 по 9.01, по графику выходного дня?

Администрация

Добрый день!

     В дни новогодних каникул,  31 декабря 2011 года, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 января 2012 г движение электропоездов будет осуществляться по графику ВЫХОДНОГО дня.

     Более подробно, с информацией о изменениях в графике движения пригородных электропоездов, Вы можете ознакомиться на сайте компании «Экспресс-пригород», в разделе «Пассажирская информация», режим доступа: [http://www.express-prigorod.ru/changes/].

     Получить расписание пригородных электропоездов, Вы можете, воспользовавшись услугой «СМС-Расписание», отправив запрос на номер 9020. Стоимость услуги составляет 3,54 руб. (с НДС).

Пример запроса:  НСК_искитим_новосибирск-главный.

Символ «_» - является пробелом.

     Также, для получения информации о движении пригородных электропоездов, Вы можете воспользоваться сервером «Яндекс.Расписание», указав необходимые станции в соответствующие графы.

мария

28.12.11

Можно ли купить билет на разовую поездку , например на 29,30,31 декабря в один день, чтобы не стоять в очереди утром перед электричкой ? И есть ли основания у кассира в кассе отказать в продаже билетов на эти даты, с пояснением -мы так билеты не продаем приходите завтра? Обычно не было никаких проблем с подобной продажей приходишь в пятницу и покупаешь билет на понедельник. Именно один кассир , по какой то только ей ведомой причине отказываеться это делать, вот по этому вопрос имет ли она на это основания? Потому что этими действиями искуственно создаются очереди по утрам.

Администрация

Здравствуйте, Мария.

     В соответствии с п. 23 Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности от 02.03.2005 «порядок и сроки продажи проездных документов (билетов) определяются исходя из технологических особенностей функционирования железнодорожного транспорта».

     На территории Новосибирского региона Западно-Сибирской железной дороги в пригородном сообщении предварительное оформление проездных документов (билетов) производится на обратный выезд от станции или остановочной платформы, где билетная касса отсутствует, в зимний период за 3 суток, в летний – за 10 суток, в иных случаях предварительная продажа не производится.

игорь

27.12.11

ехал в электричае при праверки билетов не нашол свой билет.заплатил штраф и стоимость проезда.позже билет нашелся,но вернуть деньги контралер отказался,сославшись на то что закрыл кассу.имею ли я право на возврат денег,если да,то каким образом?

Администрация

Здравствуйте, Игорь.

     В соответствии с п.201 Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте «Пассажир, обнаруженный при проверке в поезде без проездного документа (билета) считается безбилетным и должен оплатить штраф в размере, установленном законодательством Росиийской Федерации. Одновременно с уплатой штрафа с безбилетного пассажира, проезжающего в пригородных поездах, контролирующими лицами взимается стоимость проезда от станции посадки пассажира до станции назначения».

     В настоящее время ОАО «Экспресс-пригород» не взимает штрафы за безбилетный проезд в пригородном железнодорожном транспорте. Общество оказывает дополнительную услугу – продажа билета непосредственно в электропоезде. Стоимость такой услуги определена в размере 100 руб. 00 коп. Т.о. контролером-кассиром с Вас правомерно был взыскан сбор за оформление проездного документа непосредственно в электропоезде и стоимость проезда.

     Также, в соответствии с п.15в Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности «возврат средств по неиспользованным билетам для разовой поездки не производится, кроме случаев незапланированного перерыва в движении поездов более чем на час.

     Для возврата денежных средств Вы можете обратиться в претензионном порядке в компанию ОАО «Экспресс-пригород», приложив к заявлению: проездной документ, приобретенный Вами ранее; проездной документ, оформленный контролером – кассиром в электропоезде и документ, подтверждающий оплату сбора за оформление билета в электропоезде.

     Для оперативного решения возникающих вопросов просим Вас обращаться на телефон компании ОАО «Экспресс-пригород» (режим работы с 08.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00).

вика

27.12.11

сколько стоит билет на ласточку до барабинска

Администрация

Добрый день!

     До 31.12.11 включительно, стоимость проезда в ускоренном электропоезде №825/826 «Новосибирск-Омск» на участке «Новосибирск-Барабинск» составляет:

  • 2 класс: полный – 551,7 руб.;  детский – 193,0 руб.
  • 3 класс: полный – 355,6 руб.;  детский – 124,3 руб.

     С 01.01.12 стоимость проезда в ускоренном электропоезде №825/826 «Новосибирск-Омск» составит:

  • 2 класс: полный – 609,2 руб.;  детский – 214,7 руб.
  • 3 класс: полный – 393,5 руб.;  детский – 139,7 руб.

     С 01 июня 2010 года все ускоренные электропоезда 800-й нумерации переданы в ведение Федеральной пассажирской компании. Всю информацию о наличии мест и расписании движения ускоренных электропоездов Вы можете узнать по телефону единого информационного сервисного центра ОАО "РЖД" - 8-800-775-0000, или на официальном сайте ОАО "ФПК", http://www.fpc54.ru.

Юлия

26.12.11

Здравствуйте. Подскажите, можно ли оформить билеты на 826 "Омск-Новосибирск" на 03.01.12 через интернет?

Администрация

Добрый день!

     Компания ОАО «Экспресс-пригород» осуществляет перевозку пассажиров в пригородном сообщении Новосибирской области.

     С 01 июня 2010 года все ускоренные электропоезда 800-й нумерации переданы в ведение Федеральной пассажирской компании. В настоящее время, компания ОАО «Экспресс-пригород» не обладает информацией о системе On-Line бронирования мест в межобластных ускоренных электропоездах. Всю информацию о наличии мест и расписании движения ускоренных электропоездов Вы можете узнать по телефону единого информационного сервисного центра ОАО "РЖД" - 8-800-775-0000, или на официальном сайте ОАО "ФПК", http://www.fpc54.ru.

Владимир

26.12.11

Здраствуйте! Можно ли у вас узнать, будет ли ездить эликтричка Барабинск - Татарск на новогодние дни?

Администрация

Добрый день!

     В дни новогодних каникул электропоезда на участке «Барабинск-Татарская», курсируют без изменения, согласно расписания движения пригородных электропоездов.

Александр

25.12.11

Добрый день!28 или 29 декабря идет электропоезд до станции Барабинск?

Администрация

Добрый день!

     28 и 29 декабря 2011 года электропоезда на участке «Новосибирск-Барабинск», курсируют без изменения.

Оксана

25.12.11

Здравствуйте,будет ли отличаться график движения пригородных поездов в новогоднюю ночь?

Администрация

Добрый день!

     В дни новогодних каникул,  31 декабря 2011 года, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 января 2012 г движение электропоездов будет осуществляться по графику ВЫХОДНОГО дня.

     Более подробно, с информацией о изменениях в графике движения пригородных электропоездов, Вы можете ознакомиться на сайте компании «Экспресс-пригород», в разделе «Пассажирская информация», режим доступа: [http://www.express-prigorod.ru/changes/].

     Получить расписание пригородных электропоездов, Вы можете, воспользовавшись услугой «СМС-Расписание», отправив запрос на номер 9020. Стоимость услуги составляет 3,54 руб. (с НДС).

Пример запроса:  НСК_искитим_новосибирск-главный.

Символ «_» - является пробелом.

     Также, для получения информации о движении пригородных электропоездов, Вы можете воспользоваться сервером «Яндекс.Расписание», указав необходимые станции в соответствующие графы.

Ольга

22.12.11

Добрый день! Скажите, пожалуйста, почему исчезла электричка до Томска? Спасибо.

Администрация

Добрый день!

     Компания ОАО «Экспресс-пригород» осуществляет перевозку пассажиров в пригородном сообщении Новосибирской области.

     С 01 июня 2010 года все ускоренные электропоезда 800-й нумерации переданы в ведение Федеральной пассажирской компании. Всю информацию о курсировании межобластных ускоренных электропоездов Вы можете узнать по телефону единого информационного сервисного центра ОАО "РЖД" - 8-800-775-0000, или на официальном сайте ОАО "ФПК", http://www.fpc54.ru.





Команда Экспресс-пригород

Телефон горячей линии

229 25 67
По будням с 9:00 до 17:00

SMS - Расписание

9020
Правило запроса




Веб-студия Avvax