Вопросы к компании
Задать свой вопрос
Ирина Александровна |
04.05.11 |
Электричка до станции Тогучин (отправление в 8:44 ежедневно) состоит всего из 8 вагонов. Пассажиров столько, что уже на Новосибирске-Главном люди стоят в тамбурах. Пассажиры крайне возмущены, с негодованием цитируют ваш лозунг "Мы работаем для вас!". И не нужно ссылаться на то, что к наступлению "летнего дачного" периода вагонов будет больше - людям СЕЙЧАС плохо. Срочно исправьте свою недоработку, пожалуйста. |
Администрация |
|
Добрый день!
С 10 мая 2011 г. составность
электропоезда №6807 «Новосибирск-Тогучин», отправлением из Новосибирска в 8:44
будет увеличена до 10 вагонов. Приносим наши извинения за доставленные
неудобства. |
Алексей |
03.05.11 |
Здравствуйте!Где на вашем сайте можно посмотреть стоимость проезда на ускоренном электропоезде Новокузнецк-Новосибирск,не могу найти!Мне нужна стоимость проезда от ст.Тогучин до ст.Промышленная! |
Администрация |
|
Алексей добрый день!
С 01 июня 2010 года все
ускоренные поезда 800-й нумерации, в т.ч. ускоренный электропоезд №847/848
«Новосибирск-Новокузнецк», переданы в ведение Федеральной пассажирской
компании. Всю информацию по графику движения и стоимости проезда на ускоренных
поездах 800-й нумерации Вы можете узнать по телефону единого информационного
сервисного центра ОАО "РЖД" - 8-800-775-0000, или на официальном
сайте ОАО "ФПК", http://www.fpc54.ru.
Стоимость проезда на
электропоезде повышенной комфортности №847/848 «Новосибирск-Новокузнецк» от
ст.Тогучин до ст.Промышленная составляет:
- 1 класс: Полный – 240,3 руб. Детский
– 84,2 руб.;
- 2 класс: Полный – 228,3 руб. Детский – 79,6 руб.;
- 3 класс: Полный
– 212,7 руб. Детский – 74,4 руб.
Дополнительно взимается страховой сбор – 2,3
руб. |
Ксения |
03.05.11 |
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, будет ли когда-нибудь возобновлено движение ускоренного электропоезда сообщением Новосибирск-Главный - Кемерово. Спасибо. |
Администрация |
|
Добрый день Ксения!
С 01 июня 2010 года все
ускоренные поезда 800-й нумерации, в т.ч. ускоренный электропоезд №804/803
«Новосибирск-Кемерово», переданы в ведение Федеральной пассажирской компании.
Всю
информацию по графику движения и стоимости проезда на ускоренных поездах 800-й
нумерации Вы можете узнать по телефону единого информационного сервисного
центра ОАО "РЖД" - 8-800-775-0000, или на официальном сайте ОАО
"ФПК", http://www.fpc54.ru. |
Наталья |
03.05.11 |
Здравствуйте!Почему в пригородных электричках-экспрессах, при цене билета 66 рублей,комиссионный сбор составляет 100 рублей.Из чего складывается такая большая сумма?Я приобрела билет в кассе по тарифу за 33 рубля.Случайно на перроне села в первую подошедшую электричку.После отъезда от перрона кассир-контролёр,проверив мой билет,крайне грубо, вынудила меня заплатить дополнительно ещё 133 рубля.Правомерны ли его действия и подобное обращение в отношении пассажира?Ведь билет на проезд у меня был в наличии, и в кассе меня не предупредили о разных тарифах на электропоезда.Следовала от станции Беговая до станции Одинцово в 13часов40 минут,3 мая 2011года.Кассир-контролёр - Лебедева Е.А.,удостоверение №9129.Заранее, спасибо. |
Администрация |
|
Добрый день!
Компания
Экспресс-пригород» обслуживает пригородные электропоезда Новосибирского
отделения Западно-Сибирской железной дороги. Участок «Береговая-Одинцово»
находиться в введении ОАО «Центральная пригородная пассажирская компания». По
всем вопросам Вы можете позвонить по телефону 8-(495) 950-36-99 |
Наталья |
03.05.11 |
Будет в 2011 году ходить электропоезд №6815 НовосибирскГлавный -Бкготак ежедневно? |
Администрация |
|
Добрый день!
Электропоезд №6815
«Новосибирск-Буготак», планируется включить в новый график 2011-2012, на период
летних пассажирских перевозок (с 29.05.11), в ежедневном обращении. |
Любовь |
03.05.11 |
Будет ли добавлена электричка по направлению Новосибирск-Главный-Жеребцово на 7 часов утра, воду для полива в обществах начинают давать с 9 утра, большая просьба ввести раннюю электричку |
Администрация |
|
Добрый день!
В новый график движения пригородных
электропоездов 2011-2012, на период летних пассажирских перевозок планируется
включение маршрута №6501 «Новосибирск-Сокур», предположительное время
отправления со ст.Новосибирск-Главный: 7-22. |
Наталья |
03.05.11 |
Здравствуйте!Почему контролёры при оплате проезда берут дополнительно 100 руб.за сбор, не предлагая при этом купить билет в 1 вагоне(я реально не знала этого,позже люди подсказали),всегда ездила оплачивала проезд,а 2 мая 2011 в отходящую электричку запрыгнули с маленькой дочкой - а тут контроль... Ну не знала,а теперь -пока эту сотню не прокатаю-билет не буду брать...вынуждаете.Проведите пожалуйста"разъяснительные беседы "с контролёром,время штрафа в 11-18,2 мая 2011, док.00000118, оператор 2 к0000, |
Администрация |
|
Здравствуйте Наталья!
При осуществлении посадки в
электропоезд на станции или остановочном пункте, где билетная касса отсутствует
или согласно установленному режиму работы не работает - оформить проездной
документ (билет) Вы можете в электропоезде непосредственно у
контролера-кассира, оплатив только стоимость проезда. При осуществлении посадки
в электропоезд без проездного документа (билета) на станции или остановочном
пункте, где билетная касса работает, Вы можете приобрести билет непосредственно
в электропоезде у контролера-кассира, оплатив стоимость проезда от станции
посадки до станции назначения, и сбор за оформление билета в электропоезде, в
размере 100 рублей.
Сбор в размере 100 руб. 00 коп. – это плата за оказанную
ОАО Экспресс-пригород дополнительную услугу. Дополнительной услугой является
продажа проездных билетов непосредственно в пригородном электропоезде.
Законность данной услуги подтверждена также решением Федерального суда общей
юрисдикции Железнодорожного района г.Новосибирска 10.09.2009. Определением
кассационной инстанции от 23.10.2009 решение суда в первой инстанции оставили
без изменения. |
Людмила |
01.05.11 |
Я,"не работающий пенсионер",подскажите,есть ли льготы на проезд в пригородных электричках,у меня,на летнее время? |
Администрация |
|
Здравствуйте Людмила!
Пенсионерам льготы на проезд
в пригородном железнодорожном транспорте на территории Новосибирского отделения
Западно-Сибирской железной дороги не предоставляются. |
Ольга |
30.04.11 |
Здравствуйте!Скажите пожалуйста ходит пригородная экспресс электричка № 821 Новосибирск-Черепанова-Барнаул?Если да, то по каким дням?Спасибо! |
Администрация |
|
Ольга добрый день!
С 01 июня 2010 года все ускоренные поезда 800-й нумерации, в т.ч. ускоренный поезд №821/822 «Новосибирск-Барнаул»,
переданы в ведение Федеральной пассажирской компании.
Всю информацию по
движению поездов 800-й нумерации Вы можете узнать по телефону единого
информационного сервисного центра ОАО "РЖД" - 8-800-775-0000, или на
официальном сайте ОАО "ФПК", http://www.fpc54.ru. |
Виталий |
30.04.11 |
Как к вам позвонить из другого города в выходной? |
Администрация |
|
Здравствуйте Виталий!
По всем интересующим Вас
вопросам в сфере организации пригородных перевозок Вы можете обратиться по
телефону справочной службы (383)050
ежедневно с 7.00 до 21.00. |
|
|
|
Телефон горячей линии
229 25 67
По будням с 9:00 до 17:00
|
