Вопросы к компании
Задать свой вопрос
Павел |
29.11.10 |
Здравствуйте! Я инвалид II группы. Скажите, имею ли я право на льготу при покупке билета на разовую поездку в электричке от Академгородка до Речного вокзала? Если да, то какие документы необходимо предъявить кроме пенсионного удостоверения при покупке билета? |
Администрация |
|
Здравствуйте, Павел.
Инвалидам предоставлено право бесплатного проезда пригородным железнодорожным транспортом из средств Федерального бюджета. Для оформления разового проездного документа (билета) со скидкой 100% необходимо предъявить в билетную кассу следующие документы:
1) Документ, удостоверяющий личность (паспорт, удостоверение личности),
2) Удостоверение, подтверждающее льготный статус (пенсионное удорстоверение с отметкой об инвалидности, справка МСЭ),
3) Справка гражданина-получателя ежемесячной денежной выплаты, имеющего право на получение социальных услуг. |
Юлия |
29.11.10 |
Здравствуйте! Скажите, почему ребенок-школьник должен покупать билет в день поездки утром? Вечером, накануне поездки в кассе билет не продают. В школу едем каждый день, вынуждены каждое утро толкаться в диких очередях, ст.Железнодорожная. |
Администрация |
|
Здравствуйте, Юлия!
Компания ОАО "Экспресс-пригород" осуществляет перевозку пассажиров пригородным жэелезнодорожным транспортом на Новосибирском отделении Западно-Сибирской железной дороги. К сожалению, мы не можем ответить на Ваш вопрос, поскольку данная станция не принадлежит Нововосибирскому отделению Западно-Сибирской железной дороги и оформление проездных документов (билетов) по маршруту Железнодорожная-Москва(Курская)осуществляет другая пригородная компания. |
Пассажир |
26.11.10 |
Здравствуйте, хочу сказать большое спасибо девушкам кассирам на станции Новосибирс -гл.хорошо работают! |
Администрация |
|
Благодарим Вас за добрые слова! Мы работаем для
Вас! |
татьяна |
25.11.10 |
здравствуйте! не нашла рассписания пригородных на болотное и обратно очень жаль |
Администрация |
|
Добрый день Татьяна!
Расписание движения
пригородных электропоездов формируется при помощи раздела «Поиск по
расписанию», расположенном на главной странице сайта, а также в разделе
«Пассажиру/расписание».
Для формирования расписания необходимо произвести
следующие действия:
- В графе «Станция отправления» необходимо ввести название
станции или остановочной платформы, с которой Вы собираетесь совершить поездку.
При вводе наименования станции, важно не допускать ошибок, также Вы можете
выбрать необходимую станцию из списка, который появляется после ввода начальных
букв в названии станции.
- Для указания станции прибытия, проведите
аналогичные действия в графе «Станция прибытия».
- Для формирования
расписания, кликните курсором мыши по кнопке «Искать». В соответствии с
заданными параметрами поиска, на экране появится расписание и стоимость проезда
всех пригородных электропоездов, курсирующих на выбранном участке.
- Для
формирования обратного маршрута, кликните курсором мыши по кнопке «Обратный
маршрут».
|

Ирина |
25.11.10 |
задавала вопрос относительно электрички Н. Главный-Восточная в 18:20. На что получила ответ, что отмены не производилась, хотя таковая имела место в начале 2010 года. Сама ездила на ней каждый день, как и многие жители Первомайки, Барышево и Кольцово. Электричка была ВСЕГДА полная.
Пожалуйста, верните ее на рейс. Вечером невозможно возвращаться домой |
Администрация |
|
Уважаемая Ирина! Электропоезд №6821 сообщением "Новосибирск-Восточная" в графике 2009-2010 гг. отправлялся со ст. Новосибирск-Главный в 18-20, с вводом графика 2010-2011 гг. (с 30.05.2010) изменено время отправления на 18-44. В настоящее время электропоезд №6821 "Новосибирск-Восточная" курсирует ежедневно, отправлением с Н-Гл. в 18-44. |
Мария |
25.11.10 |
Здравствуйет!!!
Не могу понять как действуют проездные на несколько дней? Эти дни беруться подряд или можно выбрать конкретные... Езжу на электричке 2 дня вторник и четверг. К сожалению не всегда успеваю купить билет :(( |
Администрация |
|
Здравствуйте, Мария! Абонементные билеты «на даты» оформляются на любые выбранные пассажиром даты (от 5 до 15 дат) в течение одного календарного месяца. Оформить абонементный билет Вы можете во всех билетных кассах, осуществляющих продажу проездных документов (билетов) в пригородном сообщении. Информацию о стоимости проезда Вы можете узнать по телефону Справочного центра 050 или по телефону Горячей линии 229-25-67.
|
Иван |
25.11.10 |
Здравствуйте экспресс-пригород, у вас такие замечательные контроллеры работают. Прелесть, умницы, спортсменки, наконец они просто красавицы, например Таня Алтухова. |
Администрация |
|
Здравствуйте, Иван.
Спасибо за Ваше неравнодушное отношение к нашей работе. |
Алексей |
24.11.10 |
Скажите, если нет электрички до Юрги, то почему бы не опубликовать на сайте расписание стыковочных электричек "Болотное - Тайга"?
Если возможно, подскажите, где искать? поиск в сети ничего не даёт (или выдаются старые расписания) |
Администрация |
|
Добрый день Алексей!
Расписание стыковочных
маршрутов пригородных электропоездов находится в разделе «Пассажиру/Стыковочные
электропоезда» в виде отдельной таблицы.
В дальнейшем, при модернизации
корпоративного сайта компании, все стыковки пригородных электропоездов в
пределах зоны обслуживания ОАО «Экспресс-пригород» сети железных дорог, будут
формироваться в автоматическом режиме, при запросе соответствующего маршрута. |
Возмущённый пассажир |
23.11.10 |
Здравствуйте! Скажите, Вы почему не ответили мне про значок на электричке и про безбилетный проезд музыкантов? Это вы так уважайте своих пассажиров, т.е. меня, который исправно покупает билеты? |
Администрация |
|
Здравствуйте, Василий.
Данный знак означает место установки подъемного механизма для технического обслуживания тележек вагонов. По вопросу проверки наличия билетов у музыкантов, сообщаем следующее: контроль наличия проездных документов (билетов) в электропоезде осуществляется контролерами-кассирами компании ОАО «Экспресс-пригород» у всех лиц, находящихся в электропоезде, в т.ч. у музыкантов. При обнаружении случаев не проверки контролерами-кассирами наличия и действительности проездных документов (билетов) у лиц, осуществляющих музыкальную деятельность в электропоезде, просим сообщать на телефон Горячей линии 229-25-67.
|
Света |
22.11.10 |
Здравствуйте, скажите пожалуйста с какого числа можно взять билет на 30-е декабря, на ласточку до Чанов? |
Администрация |
|
Здравствуйте!
Приобрести билет на электропоезд повышенной
комфортности №827(826)/825(828) «Новосибирск-Омск» на 30 декабря 2010 года, Вы
можете с 21 декабря 2010 (дата открытия продажи за 10 суток до момента назначения поезда).
Стоимость проезда на участке Новосибирск - Чаны составляет:
- 1 класс – 625,9
руб.
- 2 класс – 402,2 руб.
|
|
|
|
Телефон ОАО "Экспресс-пригород"
(383) 229 25 67
По будням с 8:00 до 17:00
|