Вопросы к компании
Задать свой вопрос
Татьяна |
11.12.11 |
Сегодня 11.12.11 возвращалась на 15.07. из Ояша в город Новосибирск,везла с собой щенка карликового пинчера,ошрафовали на 71 рубль.За что?Везу его запазухой,он размером с мужскую перчатку.Тележечники везут мешки с картошкой и с них ничего не требуют, а тут прицепились,выходи или плати.Никакого багажа у меня с собой нет,кроме дамской сумки,.Я студентка.Мне и так ели на жизнь хватает.Что Ж.Д.совсем нищие, крохи отбирают? |
Администрация |
|
Здравствуйте, Татьяна.
Согласно
правилам проезда в пригородных электропоездах перевозка мелких домашних
животных осуществляется за плату. Стоимость провоза животных определена до 100
км - 21 рубль, свыше 100 км – 39 рублей.
|
Дмитрий |
07.12.11 |
Почему в ваших электричках берется сбор 100р для приобретения билета в электропоезде?? На Кузбассе и на Алтае такого нет. У них нет штрафов. |
Администрация |
|
Здравствуйте,
Дмитрий.
На Новосибирском отделении Западно-Сибирской железной дороги установлены
следующие правила проезда. В пригородных электропоездах при осуществлении
посадки на станции или остановочной платформе, где отсутствует билетная касса
или согласно режиму работы не работает, Вы можете оформить проездной документ
(билет) непосредственно в электропоезде у контролера-кассира без взимания сбора
за оформление билета, оплатив только стоимость проезда.
Пассажир, осуществивший
посадку в электропоезд без проездного документа со станции, где билетная касса
работает, обязан покинуть электропоезд на ближайшей станции, либо оплатить
стоимость проезда и также дополнительный сбор в размере 100 рублей за оформление билета в
электропоезде. |
Александр |
07.12.11 |
Добрый день.Где можно узнать какие электрички в зимнее время останавливаются на 3293км.Спасибо. |
Администрация |
|
Добрый день!
Для получения информации о движении пригородных
электропоездов, проходящих через остановочный пунк 3293 км, Вы можете
воспользоваться сайтом компании «Экспресс-пригород». Для получения расписания
пригородных электропоездов, Вам необходимо в разделе «Пассажиру/Расписание»
ввести станцию отправления и станцию назначения в соответствующих графах.
Получить
расписание пригородных электропоездов, Вы можете, воспользовавшись услугой
СМС-Расписание, отправив запрос на номер 9020. Стоимость услуги составляет 3,54
руб. (с НДС).
Пример запроса: НСК_3293_новосибирск-главный.
Символ
«_» - является пробелом.
Также, для получения информации о движении пригородных
электропоездов, Вы можете воспользоваться сервером «Яндекс.Расписание», указав
необходимые станции в соответствующие графы. |
Ольга Ивановна |
07.12.11 |
является ли электропоезд Пушкино-Москва(Спутник) транспортом повышеной комфортности |
Администрация |
|
Добрый день!
Компания ОАО «Экспресс-пригород»
осуществляет перевозку пассажиров в пригородном сообщении Новосибирской
области.
По вопросам курсирования электропоездов на Московском узле, Вы можете обратиться в
«Единый Информационный Справочный Центр» ОАО «РЖД по телефону 8-800-775-0000
(звонок по России бесплатный). |
Галина |
07.12.11 |
Добрый день.
Уточните, пожалуйста,возможно ли покупать на ст.Новосибирск-Главный билеты "на завтрашний день"? Периодически мне их отказываются продавать, аргументируя это тем, что на ст.Матвеевка так же имеется касса либо просто с формулировкой "да не буду я вам билет продавать". Однако, она не работает круглосуточно и с моим графиком передвижений на/с работы я не всегда попадаю в эту кассу, в связи с чем иногда имею необходимость покупать билеты на Главном. Прошу разъяснить ситуацию...А то складывается впечатление, что Ж.Д. просто предлагает политику на продавать пассажирам билеты, чтобы они не имели другого выхода, как покупать в вагоне, что увеличивает стоимость проезда в 4,5 раза (т.е. 129 руб вместо 29 руб в моем случае)...Вашей компании от этого, разумеется, больше прибыли, однако со стороны пассажиров это выглядит не совсем понятно.Честно пытаешься купит билет, а тебе его отказываются выбивать, хотя физически такая возможность - есть. Прошу ответь. Спасибо. |
Администрация |
|
Здравствуйте,
Галина.
В соответствии с п. 23 «Правил оказания услуг по перевозкам на
железнодорожном траспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для
личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением
предпринимательской деятельности» «порядок и сроки продажи проездных документов
билетов…определяются правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа,
исходя из технологических особенностей функционирования железнодорожного
транспорта)».
В соответствии с Правилами проезда в пригородных электропоездах и
указанием за подписью руководителя компании предварительная продажа
предусмотрена за 3 суток в зимний период и за 10 суток в летний период на
обратный выезд со станций и остановочных пунктов, где отсутствует билетная
касса. |
Нириас |
06.12.11 |
напишите, пожалуйста, расписание электропоездов с ст.Тайга до Томска, с Томска до ст.Тайга и время в пути на январь 2012 года. Спасибо! |
Администрация |
|
Добрый день!
Компания ОАО «Экспресс-пригород»
осуществляет перевозку пассажиров в пригородном сообщении Новосибирской
области.
Информацию о движении пригородных электропоездов Томской области Вы
можете узнать на сайте компании ОАО «Кузбасс-пригород», режим доступа http://www.kuzbass-prigorod.ru/. По
телефонам справочной службы ОАО «Кузбасс-пригород»: (384 48) 7-20-54, (384 2) 32-35-11,
а также обратится в «Единый Информационный Справочный Центр» ОАО «РЖД по
телефону 8-800-775-0000 (звонок по России бесплатный). |
Катя |
06.12.11 |
Здравствуйте! напишите пожалуйста расписание электрички речной вокзал-тогучин за 09.12.2011г..идет ли элекропоезд с 16 00 до 20 00? |
Администрация |
|
Добрый день!
9 декабря 2011 г. на участке «Речной
вокзал – Тогучин», в период времени с 16:00 до 20:00, курсируют следующие электропоезда:
- э/п №6817 «Новосибирск-Тогучин»,
вр.отпр. со оп. Речной вокзал в 16:34, вр.приб. на ст.Тогучин в 19:02.
Стоимость проезда составляет 74 руб.
Для получения информации о движении пригородных
электропоездов, Вы можете воспользоваться сайтом компании «Экспресс-пригород».
Для получения расписания пригородных электропоездов, Вам необходимо в разделе
«Пассажиру/Расписание» ввести станцию отправления и станцию назначения в
соответствующих графах.
Получить расписание пригородных электропоездов, Вы
можете, воспользовавшись услугой СМС-Расписание, отправив запрос на номер 9020.
Стоимость услуги составляет 3,54 руб. (с НДС).
Пример запроса: НСК_речной_тогучин.
Символ «_» -
является пробелом.
Также, для получения информации о движении пригородных
электропоездов, Вы можете воспользоваться интернет-сервером «Яндекс.Расписание», указав
необходимые станции в соответствующих графах. |
Наталья |
06.12.11 |
Был очень удобный поезд Барнаул-Новосибирск.Кому-то он помешал? Почему его убрали?Большая к вам просьба верните нам поезд! |
Администрация |
|
Наталья добрый день!
С 01 июня 2010 года все
ускоренные поезда 800-й нумерации, в т.ч. ускоренный поезд №821/822
«Новосибирск-Барнаул», переданы в ведение Федеральной пассажирской компании.
Всю
информацию по движению поездов 800-й нумерации Вы можете узнать по телефону
единого информационного сервисного центра ОАО "РЖД" - 8-800-775-0000,
или на официальном сайте ОАО "ФПК", http://www.fpc54.ru. |
Наталия |
06.12.11 |
как 26.12.11 в 18-00 добраться от аэропорта Толмачева до Новосибирск-Главный стоимость билета и время в пути |
Администрация |
|
Добрый день!
На указанном Вами маршруте, ежедневно
курсирует автобус №111Э. Расписание автобуса Вы можете узнать на сайте
аэропорта «Толмачево», режим доступа
[http://tolmachevo.ru/customers/facilities_for_passengers] |
Александр . |
04.12.11 |
Бороться нужно не с "зайцами" , а с бедностью .Снижение цен на билеты ничего не даст , поскольку средняя зарплата в Москве 43.т руб . Зарплата работающих в Москве в 2 раза ниже . Мне лично одна поездка ( туда и обратно ) обходться в 465 руб . Вот отсюда надо делать выводы , что это ДИСКРИМИНАЦИЯ в отношении работающих из Подмосковья . |
Администрация |
|
Добрый день!
Компания ОАО «Экспресс-пригород»
осуществляет перевозку пассажиров в пригородном сообщении Новосибирской
области.
По всем вопросам оказания услуг и правилах проезда в пригородном
сообщении Московской области, Вы можете обратиться в ОАО «Центральную
пригородную пассажирскую компанию», по телефону 8 (499) 266–00–70, или на
корпоративный сайт компании, режим доступа: [http://oaocppk.ru/]. |
|
|
|
Телефон горячей линии
229 25 67
По будням с 9:00 до 17:00
|
