Вопросы к компании
Задать свой вопрос
Расима |
22.11.11 |
Здравствуйте. Правда ли, что школьникам, которым исполнилось 14 лет, нужно приобретать билет за полную цену? |
Администрация |
|
Здравствуйте,
Расима.
При проезде на пригородном железнодорожном транспорте школьникам в
период с 01 сентября по 15 июня предоставляется льгота в размере 50% от полной стоимости по разовым проездным
документам (билетам) из средств Федерального бюджета.
Для оформления проездного
документа (билета) учащимся старше 14 лет необходимо иметь при себе справку из
общеобразовательной школу (без фотографии, либо с фотографией). Также, при проезде в поезде пригородного сообщения
контролеры-кассиры могут потребовать документ, подтверждающий возраст
школьника. |
сергей |
22.11.11 |
скажите пожалуйсто за сколько до отправления должны открваться двери для поссадки и какая должа быть температура в вагоннах? |
Администрация |
|
Добрый день!
Согласно п.5.2 инструкции «О порядке
посадки и высадки пассажиров электропоездов на остановочных платформах станции
и перегонов Западно-Сибирской железной дороги», в зимний период времени
открытие дверей электропоезда для посадки пассажиров производится за 10 минут
до отправления, в летний период – за 20 минут до отправления.
Согласно санитарным
правилам по организации пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте
(СП 2.51198-03), в зимний период времени, температура воздуха в вагоне
пригородного электропоезда должна составлять 11-15 градусов. |
Валерий |
21.11.11 |
Какой срок оплаты штрафа за безбилетный проезд? |
Администрация |
|
Здравствуйте,
Валерий.
При осуществлении посадки в электропоезд без билета, со станций, где
работают билетные кассы, Вы обязаны оплатить контролирующим лицам стоимость
проезда от станции посадки до станции назначения и дополнительную услугу по
оформлению проездных документов (билетов) в электропоезде, в размере 100
рублей.
Лицо, не имеющее проездной
документ, либо имеющее проездной документ, срок действия которого истек либо не
наступил, не имеют права проезда в пригородных электропоездах и подлежат
высадке на ближайшей станции или остановочной платформе, либо может продолжить
поездку, оплатив стоимость проезда и сбор за оформление билета, в размере 100
рублей. |
Рустам |
19.11.11 |
Во сколько идет электричка с Новосибирска главного до Барабинска ? |
Администрация |
|
Добрый день!
Электропоезд №6317/6373
«Новосибирск-Чулымская-Барабинск»,
- Время отправления со ст.Новосибирск-Главный:
14:19
- Время прибытия на ст.Барабинск: 19:06
Время местное |
Наталья |
18.11.11 |
Можно ли решить вопрос с расписанием электричек в сторону Превомайского района? Расписание вечером очень неудобное, в основном все работают до 18-00, а поезд уходит либо рано (17-45) либо поздно (18-45). Было бу удобнее для всех жителей Превомайского района. если бы поезд отправлялся около 18-15. |
Администрация |
|
Добрый день!
В действующем графике движения
пригородных электропоездов, перенос времени отправления электропоезда №6821
«Новосибирск-Восточная», отправлением 18:35, на более раннее время невозможно
по техническим причинам, из-за наложения на участке «Новосибирск-Иня» нитки на
график движения пригородного электропоезда. |
Марина |
17.11.11 |
Скажите,пожалуйста, на кого расчитана электричка Новосибирск Гл.-Чулымская, отходящая от Н-ска гл. в 18.10? Те, кто работает до 17.00, не ждут ее, а те, кто работает до 18.00, как я, на нее не успевают. Если бы вы перенесли ее на 15-20 мин позднее- пассажиров на нее заметно бы прибавилось. |
Администрация |
|
Добрый день!
В зимний период времени, среднесуточная
населенность электропоезда №6321 «Новосибирск-Чулымская», время отправления
18:10, в будние дни составляет 90-100%, в выходные 30-40%. Основной
пассажиропоток данного электропоезда составляют пассажиры, работающие до 17:00,
а также пассажиры работающие до 18:00, совершающие посадку на остановочных
пунктах: «Правая Обь», «Жилмассив», «Новосибирск-Западный».
В действующем
графике движения пригородных электропоездов, перенос времени отправления
электропоезда №6321 «Новосибирск-Чулымская», отправлением 18:10, на более
позднее время невозможно по техническим причинам, из-за нагона графика
пассажирским поездом по ст.Чулымская. |
Антон |
17.11.11 |
Будьте добры, объясните почему я вечером не могу,ЗАБЛАГОВРЕМЕННО, купить себе билет на завтра? Каковы причины? |
Администрация |
|
Здравствуйте,
Антон.
В соответствии с п. 23 «Правил оказания услуг по перевозкам на
железнодорожном траспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для
личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением
предпринимательской деятельности» «порядок и сроки продажи проездных документов
билетов…определяются правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа,
исходя из технологических особенностей функционирования железнодорожного
транспорта)».
В соответствии с Правилами проезда в пригородных электропоездах и
указанием за подписью руководителя компании предварительная продажа
предусмотрена за 3 суток в зимний период и за 10 суток в летний период на
обратный выезд со станций и остановочных пунктов, где отсутствует билетная касса. |
ЕГОР |
17.11.11 |
Изменится ли расписание электропоезда на болотное? |
Администрация |
|
Добрый день!
В зимний период времени, изменение
графика движения пригородных электропоездов Восточного направления не
планируется. |
светлана |
15.11.11 |
Скажите,пожалуйста, время отправления электрички от Тайги до Томска после 20-00 томского |
Администрация |
|
Добрый день Светлана!
Электропоезд №6096 «Тайга –
Томск-1», курсированием ежедневно.
- Время отправления со ст.Тайга-1: 21:21
(время местное)
- Время прибытия на ст.Томск-1: 23:39 (время местное)
|
Дмитрий |
14.11.11 |
почему убрали деревянные настилы на станции Первомайская!? не чистят снег, пути перейти невозможно! |
Администрация |
|
Добрый день!
На зимний период времени, в связи с
технологической необходимостью, для беспрепятственного и безопасного прохода
снегоуборочной техники, на всех станциях и остановочных платформах производится
демонтаж деревянных пешеходных настилов.
Приносим Вам свои извинения за
доставленные неудобства и надеемся, что Вы не откажетесь от услуг
железнодорожного транспорта. |
|
|
|
Телефон горячей линии
229 25 67
По будням с 9:00 до 17:00
|